TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sorteo Día de las Madres

«El abrazo pendiente»

1. ORGANIZADOR

CURIARA SERVICIOS FINANCIEROS S.L. («CURIARA»), con domicilio en Madrid y CIF B-88568944, organiza el sorteo «El abrazo pendiente» (la «Promoción») con motivo del Día de las Madres.

2. OBJETIVO DA PROMOÇÃO

Reconocer y celebrar los vínculos entre madres e hijos separados por la distancia migratoria, haciendo posible el reencuentro entre dos (2) participantes y sus madres mediante la entrega de un pasaje aéreo ida y vuelta a cada ganador. Adicionalmente, se entregarán códigos de remesas a participantes cuyas historias en formato video sean seleccionadas por Curiara para su difusión en redes sociales, excepto a los ganadores del pasaje aéreo.

3. REQUISITOS DE PARTICIPAÇÃO

Para participar en la Promoción, los usuarios deberán cumplir la totalidad de los siguientes requisitos:

•       Ter mais de 18 anos de idade.

•       Estar registrado en la plataforma de Curiara o ser usuario activo de la misma.

•       Completar el formulario oficial de la Promoción disponible en el enlace oficial publicado por Curiara, aportando: nombre, apellido, ciudad y país de residencia, correo electrónico y número de teléfono.

•       Proporcionar información sobre la madre del participante: ciudad y país donde reside, y tiempo que llevan sin verse.

•       Compartir su historia mediante una de las siguientes opciones: (i) un video corto vertical o (ii) un texto escrito respondiendo a una de las preguntas propuestas en el formulario.

•       Subir una fotografía junto a su madre que represente un momento especial, en buena calidad.

•       Fornecer dados pessoais completos e verdadeiros.

•       Aceitar estes Termos e Condições na íntegra.

•       Declarar que el contenido enviado (texto, fotografía y/o video) es original y que el participante posee todos los derechos necesarios sobre el mismo, incluyendo la autorización de las personas que aparezcan en él.

Observação: La participación es gratuita, salvo los costes asociados al acceso a Internet del participante.

4. DURAÇÃO

•       Prazo final para participação: desde el 20 de abril de 2026 hasta el 10 de mayo de 2026 (Día de las Madres en Venezuela), ambos inclusive.

•       Anúncio dos vencedores: 14 de mayo de 2026, a través de los canales oficiales de Curiara.

No se aceptarán participaciones recibidas fuera de este período.

5. SELEÇÃO DOS VENCEDORES

5.1 Número de ganadores

Dos (2) ganadores del premio principal.

5.2 Método de selección — Evaluación cualitativa

La selección no será aleatoria. Los ganadores serán seleccionados por el equipo de Curiara mediante una evaluación cualitativa de las historias recibidas, tomando en consideración los siguientes criterios:

•       Autenticidad y veracidad de la historia compartida.

•       Carga emocional y conexión con el propósito de la campaña.

•       Calidad narrativa y/o audiovisual del contenido.

•       Alineación con los valores de la iniciativa «El abrazo pendiente».

La decisión del equipo evaluador de Curiara será definitiva e inapelable.

6. PRÊMIO PRINCIPAL: PASSAGEM AÉREA

6.1 Naturaleza del premio

Cada uno de los dos (2) ganadores recibirá un (1) pasaje aéreo ida y vuelta, en clase económica, para una (1) persona, con el propósito de facilitar el reencuentro con su madre.

6.2 Rutas permitidas

Trayecto entre el país de residencia del ganador y el país en el que reside su madre, conforme a la información declarada en el formulario de participación y verificada por Curiara.

6.3 Validez

El pasaje deberá ser utilizado únicamente durante el año 2026. El premio es personal, intransferible y no canjeable por dinero en efectivo ni por otros beneficios.

6.4 Gestión del pasaje

Curiara coordinará la compra del pasaje a través de su agencia de viajes asociada, acordando con el ganador las fechas, aeropuertos y disponibilidad existente. Cualquier cambio, modificación o cancelación solicitado por el ganador con posterioridad a la emisión del pasaje será responsabilidad exclusiva del ganador y correrá por su cuenta.

6.5 Exclusiones

El premio no incluye, a título enunciativo y no limitativo: visados, documentación migratoria, hoteles, traslados terrestres o adicionales, equipaje extra, mejoras de clase (upgrades), penalidades por cambios, seguros de viaje, ni gastos personales de ningún tipo.

7. PRÊMIO SECUNDÁRIO

Los participantes que (i) envíen su historia en formato video y (ii) sean seleccionados por Curiara para la publicación de su historia en redes sociales, recibirán un código de remesas por valor de 100 € o 100 US$, según el país de residencia del participante.

Importante: Los dos (2) ganadores del premio principal (pasaje aéreo) NO recibirán adicionalmente el código de remesas del premio secundario.

8. AUTORIZAÇÃO PARA USO DO CONTEÚDO

Al participar en la Promoción, los participantes autorizan expresamente a Curiara a utilizar su nombre, historia, imagen, fotografías y/o video en los siguientes canales y formatos:

•       Redes sociales (orgánicas y paid media: Meta, Instagram, Facebook, Google, TikTok, YouTube, entre otros).

•       Página web y blogs de Curiara.

•       Newsletters y comunicaciones por correo electrónico.

•       Comunicaciones institucionales y promocionales.

•       Cualquier otro medio de comunicación, publicitario o promocional de Curiara.

Los participantes conceden a Curiara una licencia no exclusiva, mundial, gratuita e indefinida, para reproducir, distribuir, comunicar públicamente, adaptar y editar el contenido enviado con fines comunicacionales, promocionales y publicitarios, sin derecho a compensación adicional.

Los participantes declaran que el contenido aportado es original, que cuentan con todos los derechos necesarios sobre el mismo y, en su caso, con el consentimiento expreso de las personas que aparezcan en él (incluida su madre). Los participantes eximen a Curiara de cualquier responsabilidad frente a reclamaciones de terceros por motivo del contenido aportado.

9. PROCESSAMENTO DE DADOS

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), los datos personales proporcionados serán tratados por Curiara exclusivamente para las siguientes finalidades:

•       Gestión de la Promoción y verificación del cumplimiento de los requisitos de participación.

•       Contacto con los participantes y, en particular, con los ganadores para la coordinación del premio.

•       Publicación y difusión de las historias seleccionadas, conforme a la cláusula 8.

Los participantes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, enviando un correo electrónico a hola@curiara.com. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. EXCLUSÕES

No podrán participar en la Promoción los empleados, colaboradores o proveedores de Curiara, ni sus familiares directos (cónyuges, ascendientes, descendientes y hermanos), así como cualquier persona vinculada directa o indirectamente a la organización de la Promoción o a empresas asociadas a la misma.

11. RESPONSABILIDADE

Curiara no será responsable, a título enunciativo y no limitativo, de:

•       Fallos técnicos, problemas de conexión a Internet o interrupciones en la plataforma durante el período de participación.

•       Errores, inexactitudes u omisiones en los datos aportados por los participantes.

•       Incidencias, retrasos, cancelaciones o cualquier otra circunstancia acaecida durante el viaje.

•       Cuestiones relacionadas con la documentación migratoria del ganador, visados o permisos de entrada y salida.

•       Decisiones adoptadas por las aerolíneas, autoridades migratorias o terceros ajenos a Curiara.

El ganador asume la plena responsabilidad sobre su situación migratoria y documental para hacer uso del premio.

12. MODIFICAÇÃO OU CANCELAMENTO

Curiara se reserva el derecho de descalificar cualquier participación incompleta, falsa, fraudulenta o que no cumpla con los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Curiara podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción en cualquier momento por causas justificadas o de fuerza mayor, comunicándolo a través de sus canales oficiales.

13. EXONERACIÓN DE PLATAFORMAS

La presente Promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ningún modo a Instagram, Meta, Facebook, TikTok, YouTube, Google ni a ninguna otra plataforma de redes sociales. Los participantes liberan a dichas plataformas de toda responsabilidad derivada de la Promoción.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Promoción se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la presente Promoción, los participantes podrán dirigirse al correo electrónico: hola@curiara.com.

FECHA DE PUBLICACIÓN: 20 de abril de 2026