{"id":69,"date":"2024-05-23T11:41:04","date_gmt":"2024-05-23T11:41:04","guid":{"rendered":"http:\/\/curiara"},"modified":"2025-08-19T16:30:06","modified_gmt":"2025-08-19T14:30:06","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de uso"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
TERMS AND CONDITIONS<\/a><\/div>\n\n\n\n
TERMOS E CONDICIOES<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web www.curiara.com y delos servicios prestados a sus usuarios (en adelante, \u201cUsuario\u201d) a trav\u00e9s de la plataforma de Curiara (en adelante,\u201cla Plataforma\u201d) y constituyen las condiciones generales de contrataci\u00f3n bajo las que se proporcionan los serviciosde env\u00edo de dinero .<\/p>\n\n\n\n

Estos T&C, as\u00ed como sus modificaciones y junto con cualquier otros t\u00e9rminos e informaci\u00f3n legalmente relevantes,relacionados con la utilizaci\u00f3n de los servicios prestados, estar\u00e1n a disposici\u00f3n del usuario en todo momento en laPlataforma y en el sitio web www.curiara.com.<\/p>\n\n\n\n

Al acceder, registrarse y utilizar el Servicio, el Usuario acepta estar sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones de uso,condiciones generales de contrataci\u00f3n y la pol\u00edtica de privacidad aqu\u00ed descritas (en adelante, conjuntamente,\u201cT&C\u201d). Por favor lea detenidamente esta informaci\u00f3n antes de realizar ninguna operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

1. PARTES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A los efectos de estos T&C se definen las siguientes partes:<\/p>\n\n\n\n

1.1. USUARIO O CLIENTE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La persona f\u00edsica mayor de 18 a\u00f1os que, cumpliendo con los requisitos de registro establecidos, accede, navega, solicitay\/o utiliza (ya sea como ordenante o beneficiario) los servicios de env\u00edo de dinero y que ha aceptado estos T&C parala ejecuci\u00f3n de dichos servicios.<\/p>\n\n\n\n

1.2. CURIARA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Curiara Financial Services Inc (en adelante, \u201cCuriara\u201d) es el proveedor tecnol\u00f3gico y titular de la Plataforma y del sitio web www.curiara.com. Entidad autorizada en Miami, EE.UU. con domicilio a estos efectos en el 8504 NW 66 St., Miami(33166, Florida, U.S.A.) e inscrita con el n\u00famero de registro FT230000411.<\/p>\n\n\n\n

1.3. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los servicios de pago necesarios para la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por Curiara son proporcionados por:

Easy Payment and Finance, E.P., S.A. (\u201cEasy\u201d), con domicilio en Calle Leganitos 47, Planta 9\u00aa, 28008 Madrid (Espa\u00f1a), con N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal A85785905, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-488476, Tomo 27111. Easy es una entidad de pago regulada y supervisada por el Banco de Espa\u00f1a (C\/ Alcal\u00e1 48, 28014 Madrid, Espa\u00f1a), inscrita en su Registro Especial de Entidades de Pago bajo el n\u00famero 6849. Easy y Curiara son entidades independientes.

Los servicios de pago de Curiara en el territorio del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) se prestan mediante una asociaci\u00f3n white-label con Belmoney S.A., una entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de B\u00e9lgica, con n\u00famero de registro 0540.745.997, que dispone de derechos de pasaporte para operar en todos los pa\u00edses del EEE de conformidad con la PSD2 (Directiva (UE) 2015\/2366). Todos los pagos en el EEE son gestionados y procesados por Belmoney de acuerdo con la legislaci\u00f3n belga y europea.

Curiara no es agente de ninguna de las empresas anteriores ni act\u00faa como agente de dichas empresas. Curiara no proporciona servicios de pago en nombre o por cuenta de Easy, o en nombre o por cuenta de Belmoney.

La prestaci\u00f3n de los servicios de pago por parte de Easy est\u00e1 sujeta a la previa suscripci\u00f3n por parte del usuario del Contrato Marco de Servicios de Pago, al cual se puede acceder en el siguiente enlace: https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso-ep\/

La prestaci\u00f3n de los servicios de pago por parte de Belmoney est\u00e1 sujeta a la previa suscripci\u00f3n por parte del usuario del los T\u00e9rminos y Condiciones de Belmoney, al cual se puede acceder en el siguiente enlace: https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso-belmoney\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se pone a disposici\u00f3n de los Usuarios esta Plataforma para que puedan realizar el env\u00edo de dinero , de una formasencilla, segura, transparente y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

El env\u00edo de dinero consiste en la recepci\u00f3n de fondos de un ordenante sin que se cree ninguna cuenta de pago a nombredel ordenante o del beneficiario, con el \u00fanico fin de transferir una cantidad equivalente a un beneficiario o a otroproveedor de servicios de pago que act\u00fae por cuenta del beneficiario o recibir fondos por cuenta del beneficiario yponerlos a disposici\u00f3n de este.<\/p>\n\n\n\n

3. DEFINICIONES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2022 Pa\u00eds de origen: el pa\u00eds desde donde el cliente desea convertir un dinero para pagar en otro pa\u00eds (Espa\u00f1a);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Pa\u00eds de destino: el pa\u00eds donde se har\u00e1 el pago del dinero del cliente ;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Moneda origen: la moneda que se acuerde para la entrega del dinero en el pa\u00eds de origen (Euros);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Moneda destino: la moneda que se acuerde para el pago del dinero del cliente en el pa\u00eds de destino (Bol\u00edvares);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Tipo de cambio: tipo de cambio acordado y aceptado por el cliente para calcular el cambio de divisas. Los tipos decambio aplicables en cada momento al env\u00edo de dinero se muestran en la Plataforma y en el sitio web;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Ordenante: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que dicta una orden de env\u00edo de dinero;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Beneficiario: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que sea el destinatario previsto de los fondos que hayan sido objeto de unaoperaci\u00f3n de env\u00edo de dinero;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Orden: una acci\u00f3n, iniciada a trav\u00e9s de internet o de un dispositivo que pueda utilizarse para la comunicaci\u00f3n adistancia, por el ordenante o, consistente en transferir fondos, con independencia de cualesquiera obligacionessubyacentes entre el ordenante y el beneficiario.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 D\u00eda h\u00e1bil: d\u00eda de apertura comercial, a los efectos necesarios para la ejecuci\u00f3n de una operaci\u00f3n de pago, de losproveedores de servicios de pago del ordenante o del beneficiario que intervienen en la ejecuci\u00f3n de la operaci\u00f3n depago. En el caso de cuentas de pago contratadas telem\u00e1ticamente, se seguir\u00e1 el calendario correspondiente a la plaza enla que est\u00e9 ubicada la sede social del proveedor de servicios de pago con el que se hubieren contratado.<\/p>\n\n\n\n

4. FUNCIONAMIENTO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, se explica el funcionamiento de la Plataforma y los pasos a seguir para realizar el env\u00edo de dinero .<\/p>\n\n\n\n

4.1. REGISTRO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El Usuario deber\u00e1 registrarse en la Plataforma www.curiara.com, facilitando a tal fin la informaci\u00f3n requerida en loscampos obligatorios del sistema (nombre, apellidos, pa\u00eds de residencia, pa\u00eds de nacimiento, fecha de nacimiento,tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y establecer una contrase\u00f1a personal).<\/p>\n\n\n\n

El Usuario ser\u00e1 responsable de aportar informaci\u00f3n veraz y l\u00edcita.<\/p>\n\n\n\n

Una vez registrado, se le enviar\u00e1 un mensaje, al correo electr\u00f3nico indicado, con un enlace que permitir\u00e1 verificar ladirecci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada al registrarse y con el fin de activar la cuenta y aceptar los T&C.<\/p>\n\n\n\n

Seguidamente, el Usuario podr\u00e1 acceder a su \u00e1rea personal d\u00f3nde se le requerir\u00e1 que cumplimente datos adicionales (porejemplo, la direcci\u00f3n postal completa, ocupaci\u00f3n e ingresos mensuales y los datos relativos al documento de identidad,nacionalidad, tipo de documento, n\u00famero de documento, fecha de emisi\u00f3n, caducidad y lugar de emisi\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

A su vez, ser\u00e1 necesario aportar un documento de identidad v\u00e1lido, ya sea a trav\u00e9s de la secci\u00f3n o correo electr\u00f3nicohabilitado a tal efecto.<\/p>\n\n\n\n

Una vez recibido el documento de identidad y junto a la informaci\u00f3n facilitada, esta ser\u00e1 revisada y si es correcta seaprobar\u00e1 el alta del Usuario. Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de que el usuario puede empezar a ordenarenv\u00edos de dinero.<\/p>\n\n\n\n

En caso de sospecha sobre la informaci\u00f3n aportada, se podr\u00e1 solicitar documentaci\u00f3n adicional e incluso bloquear elperfil del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

4.2. \u00c1REA PERSONAL<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una vez registrado, el Usuario tendr\u00e1 acceso a su \u00e1rea personal que le permite guardar las operaciones anterioresorganizadas por fecha y nombre del beneficiario y guardar los datos de las cuentas bancarias para operacionesrecurrentes, garantizando un mejor control de las \u00f3rdenes de env\u00edo de dinero.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s del \u00e1rea personal, el Usuario podr\u00e1 consultar todos los datos de las operaciones y el estado en que seencuentra el env\u00edo, recibir y realizar comunicaciones referentes a la operativa o posibles incidencias.<\/p>\n\n\n\n

Para acceder al \u00e1rea personal se requerir\u00e1 la autenticaci\u00f3n reforzada del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

4.3. ENV\u00cdO DE DINERO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

4.3.1. Nuevo Env\u00edo<\/p>\n\n\n\n

Para iniciar una orden de env\u00edo de dinero, el Usuario debe acceder a su \u00e1rea personal de la Plataforma y seleccionar laopci\u00f3n \u201cNuevo env\u00edo\u201d, donde deber\u00e1 introducir los datos de la orden de env\u00edo (pa\u00eds de destino, datos del beneficiario,incluido el documento de identidad, relaci\u00f3n que tiene con el beneficiario, modalidad de abono en destino e importe delenv\u00edo).<\/p>\n\n\n\n

En ese momento se podr\u00e1n observar los datos de la operaci\u00f3n: comisiones, tipo de cambio de divisas aplicado, importefinal que recibir\u00e1 el beneficiario en su moneda local, etc.<\/p>\n\n\n\n

Si el Usuario est\u00e1 conforme con los datos de la operaci\u00f3n deber\u00e1 dar su consentimiento y acceder a la \u201cFase de pago\u201d (enla que el Usuario entrega a Easy los fondos asociados a la operaci\u00f3n de env\u00edo de dinero).<\/p>\n\n\n\n

Antes de que el Usuario acceda a la \u201cfase de pago\u201d se generar\u00e1 un c\u00f3digo de identificaci\u00f3n de la operaci\u00f3n, que lepermitir\u00e1 realizar su seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

4.3.2. Fase de pago<\/p>\n\n\n\n

En esta fase se solicita al Usuario que mediante transferencia desde una cuenta de su titularidad o a trav\u00e9s de unatarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, proceda a entregar los fondos asociados a la operaci\u00f3n de env\u00edo de dinero.<\/p>\n\n\n\n

En el primer env\u00edo de dinero que realice el Usuario a trav\u00e9s de la Plataforma, la entrega de fondos \u00fanicamente podr\u00e1 serrealizada mediante transferencia bancaria desde una cuenta titularidad del propio Usuario y abierta en una entidaddomiciliada en Espa\u00f1a, en la Uni\u00f3n Europea o terceros pa\u00edses equivalentes.<\/p>\n\n\n\n

La entrega de fondos en operaciones posteriores se puede realizar mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n

A. \u201cPago por transferencia\u201d<\/p>\n\n\n\n

Si el Usuario utiliza esta modalidad, el Usuario seleccionar\u00e1, de las indicadas, una de las cuentas de pago titularidadde Easy, a la que transferir\u00e1 los fondos desde una cuenta de su titularidad.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, indicar\u00e1 la fecha en la que ha realizado la transferencia y el n\u00famero de operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La operaci\u00f3n de env\u00edo de dinero quedar\u00e1 retenida hasta que Easy confirme la recepci\u00f3n de la transferencia en la cuentaindicada.<\/p>\n\n\n\n

B. \u201cPago con tarjeta\u201d<\/p>\n\n\n\n

Si el Usuario utiliza esta modalidad, el sistema dirigir\u00e1 a la pasarela de pago del banco de Easy, en la que el Usuariodeber\u00e1 introducir los datos de la tarjeta (titular, n\u00famero de tarjeta, caducidad y c\u00f3digo de seguridad o CVV) yautorizar la operaci\u00f3n siguiendo los requisitos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Cuando la cuant\u00eda de la orden de env\u00edo de dinero exceda de 3.000 euros deber\u00e1 efectuarse necesariamente medianteoperaciones de abono del importe en cuentas bancarias titularidad de Easy.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se adoptar\u00e1n medidas adicionales de identificaci\u00f3n y conocimiento del cliente en operaciones cuyo importe, bienen singular, bien acumulado en cada trimestre natural, supere los 3.000 euros en transferencias.<\/p>\n\n\n\n

4.3.3. Confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n y recepci\u00f3n de la orden<\/p>\n\n\n\n

Las \u00f3rdenes de env\u00edo de dinero emitidas por el Usuario de manera no presencial a trav\u00e9s de la Plataforma se considerar\u00e1nautorizadas por el ordenante cuando este haya dado el consentimiento para su ejecuci\u00f3n, lo que suceder\u00e1 en el momento enel que el Usuario acepte mediante el proceso de autenticaci\u00f3n reforzada, tras completar el proceso de emisi\u00f3n de laorden de env\u00edo de dinero.<\/p>\n\n\n\n

El momento de la recepci\u00f3n de la orden de pago ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n\n\n\n

i. Para \u201cpagos con tarjeta\u201d: el momento en que la entidad bancaria de Easy confirma a trav\u00e9s de su \u201cpasarela de pago\u201d laaceptaci\u00f3n de la operaci\u00f3n de pago con tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

ii. Para \u201cpagos por transferencia\u201d: el momento en el que el importe de la operaci\u00f3n de pago haya sido abonado en lacuenta bancaria de Easy.<\/p>\n\n\n\n

4.3.4. Irrevocabilidad y Rechazo de una orden<\/p>\n\n\n\n

Salvo acuerdo en contrario, el Usuario no podr\u00e1 revocar una orden de env\u00edo de dinero despu\u00e9s de ser recibida por Easy yenviada al corresponsal.<\/p>\n\n\n\n

Se podr\u00e1 rechazar ejecutar una orden de pago, notificando al Usuario de dicha negativa, los motivos de la misma y elprocedimiento para rectificar los posibles errores de hecho que la hayan motivado.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que se rechace la ejecuci\u00f3n de una orden de env\u00edo de dinero, se devolver\u00e1n los fondos al Usuario en la mismaforma en las que fueron entregados, salvo que por imperativo legal no pueda realizar tal reembolso.<\/p>\n\n\n\n

4.3.5. Plazo m\u00e1ximo de ejecuci\u00f3n de la operaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

El importe de la operaci\u00f3n se abonar\u00e1 al beneficiario en el plazo m\u00e1s breve posible desde el momento de la recepci\u00f3n dela orden de env\u00edo de dinero por Easy y en funci\u00f3n de las entidades corresponsales que puedan intervenir en la ejecuci\u00f3ndel pago.<\/p>\n\n\n\n

En los casos en que el Usuario act\u00faa como ordenante, Easy garantiza que el importe de la operaci\u00f3n, en la que el Usuarioact\u00faa como ordenante, sea abonado en la cuenta (del proveedor de servicios de pago) del beneficiario, como m\u00e1ximo alfinal del d\u00eda h\u00e1bil siguiente al momento de recepci\u00f3n y siempre que la operaci\u00f3n se realice en EUROS (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n

4.3.6. Justificante de la operaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

El Usuario recibir\u00e1, en su \u00e1rea personal y\/o a trav\u00e9s de la forma de contacto establecida en los T&C, una boleta conlos datos de la operaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Referencia de la operaci\u00f3n\u2022 Importe de la operaci\u00f3n de pago en la moneda utilizada\u2022 Cantidad total correspondiente a las comisiones y gastos de la operaci\u00f3n, debidamente desglosados\u2022 Tipo de cambio utilizado en la operaci\u00f3n\u2022 Fecha de recepci\u00f3n de la orden de pago\u2022 Identificaci\u00f3n del Remitente y Beneficiario<\/p>\n\n\n\n

5. GASTOS, COMISIONES APLICABLES Y TIPOS DE CAMBIO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El registro y el uso de la Plataforma no supone coste alguno para el Usuario. Sin embargo, el uso de los servicios s\u00edest\u00e1 sujeto a costes concretos.<\/p>\n\n\n\n

Los tipos de cambio aplicables, en su caso, a la conversi\u00f3n de divisas impl\u00edcita en la orden de pago singular, y lascomisiones m\u00e1ximas aplicables en cada momento a la operaci\u00f3n y sus gastos estar\u00e1n expuestos en la p\u00e1gina web y en laPlataforma.<\/p>\n\n\n\n

El Usuario deber\u00e1 abonar los gastos repercutibles y las comisiones que resulten de aplicaci\u00f3n a la operaci\u00f3n de que setrate.<\/p>\n\n\n\n

A la persona beneficiaria de una orden de pago se le abonar\u00e1 el importe neto recogido en la orden de pago singularentregada, una vez descontados, en su caso, todos aquellos gastos e impuestos que fueran de aplicaci\u00f3n a la operaci\u00f3n enel pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que transcurran tres (3) meses desde la recepci\u00f3n de fondos de operaciones de pago sin que se haya podidoejecutar la orden de pago ni devolver los fondos al ordenante, Easy cobrar\u00e1 una comisi\u00f3n mensual con cargo a dichosfondos en concepto de gesti\u00f3n de saldo.<\/p>\n\n\n\n

Se podr\u00e1 repercutir al Usuario los gastos ocasionados por la revocaci\u00f3n de \u00f3rdenes de pago y los que se deriven de larecuperaci\u00f3n de fondos por operaciones de pago con identificador de beneficiario incorrecto.<\/p>\n\n\n\n

Se publicar\u00e1 en la Plataforma, en un lugar claramente visible, los tipos de cambio m\u00ednimos de compra y m\u00e1ximos de ventao, en su caso, los tipos \u00fanicos que aplican a las operaciones cuyo importe no sea mayor de 3.000 euros.<\/p>\n\n\n\n

Estos tipos, tambi\u00e9n ser\u00e1n los que apliquen a las operaciones de compraventa de divisas derivadas de \u00f3rdenes de env\u00edo dedinero, con el l\u00edmite de 3.000 euros.Cuando el importe sea superior a 3.000 euros, se ofrecer\u00e1 al cliente el tipo de cambio aplicable a la operaci\u00f3nconcreta.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la normativa del BancoCentral, todas las transferencias de dinero se pagar\u00e1n en VEF al tipo de cambio disponibleel d\u00eda en que el destinatario retira el dinero.<\/p>\n\n\n\n

6. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cuando una orden de pago se ejecute de acuerdo con las instrucciones recibidas del Usuario y recogidas en la ordensingular, se considerar\u00e1 correctamente ejecutada en relaci\u00f3n con el beneficiario especificado. Por tanto, en caso de quealguno de los datos facilitados por el Usuario fuera err\u00f3neo, no ser\u00e1 aplicable la responsabilidad respecto de la noejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n defectuosa de la operaci\u00f3n de pago.<\/p>\n\n\n\n

6.1. Operaciones no autorizadas<\/p>\n\n\n\n

En caso de que se ejecute una operaci\u00f3n no autorizada, se devolver\u00e1 de inmediato al usuario el importe de la operaci\u00f3nno autorizada y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar al final del d\u00eda h\u00e1bil siguiente a aquel en el que se observara o senotificara la operaci\u00f3n, salvo cuando se tenga motivos razonables para sospechar de la existencia de fraude y secomunique de dichos motivos por escrito al Banco de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

En su caso, se restituir\u00e1 la cuenta de pago en la cual se haya efectuado el adeudo al estado en el que se habr\u00edaencontrado de no haberse efectuado la operaci\u00f3n no autorizada.<\/p>\n\n\n\n

La fecha valor del abono en la cuenta de pago del ordenante no ser\u00e1 posterior a la fecha de adeudo del importe devuelto.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Operaciones no ejecutadas o ejecutadas incorrectamente<\/p>\n\n\n\n

El usuario obtendr\u00e1 rectificaci\u00f3n de una operaci\u00f3n de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente \u00fanicamente si estelo comunica sin demora injustificada, en cuanto tenga conocimiento de ello y, en todo caso, dentro de un plazo m\u00e1ximo detrece meses contados desde la fecha del adeudo.<\/p>\n\n\n\n

No seremos responsables de aquellas operaciones no ejecutadas o ejecutadas de forma incorrecta por culpa del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

Se considerar\u00e1 que una operaci\u00f3n ha sido ejecutada correctamente si se demuestra que la transacci\u00f3n ha sido ejecutada deacuerdo con la informaci\u00f3n facilitada por el usuario.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/p>\n\n\n\n

No se asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por da\u00f1os debidos a eventos inusuales e imprevisibles sobre los cuales no tengamoscontrol y cuyas consecuencias, a pesar de ejercer diligencia debida, no se puedan evitar (causados, por ejemplo, poreventos fuera de nuestro control, fallo de las l\u00edneas de telecomunicaci\u00f3n, disturbios civiles, guerra u otros eventos).<\/p>\n\n\n\n

7. REQUISITOS T\u00c9CNICOS Y DE SEGURIDAD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La Plataforma est\u00e1 disponible en Internet, en el sitio web www.curiara.com. La seguridad de las comunicaciones entre laPlataforma y los Usuarios est\u00e1n garantizadas mediante el uso del certificado SSL\/TSL que encripta el flujo deinformaci\u00f3n y permite que \u00e9sta viaje de forma segura por la red.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, nuestro proveedor de servicios de pago utiliza la verificaci\u00f3n 3D Secure que evita la realizaci\u00f3n de operacionesde pago no autorizadas por internet.Es responsabilidad del Usuario mantener sus datos de registro (por ejemplo, nombre de usuarios, contrase\u00f1as) debidamenteseguros y evitar que estos sean accesibles a terceros no autorizados.<\/p>\n\n\n\n

8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara, por s\u00ed o como cesionaria, es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de suPlataforma y p\u00e1gina web, as\u00ed como de los elementos contenidos en ellas (a t\u00edtulo enunciativo, im\u00e1genes, sonido, audio,v\u00eddeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y dise\u00f1o, selecci\u00f3n de materialesusados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Curiara o bien desus licenciantes.<\/p>\n\n\n\n

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los art\u00edculos 8 y 32.1, p\u00e1rrafo segundo, del Real DecretoLegislativo 1\/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (enadelante, \u201cLPI\u201d), regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, quedanexpresamente prohibidas la reproducci\u00f3n, la distribuci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n p\u00fablica, incluida su modalidad de puesta adisposici\u00f3n, de la totalidad o parte de los contenidos de esta p\u00e1gina web, con fines comerciales, en cualquier soporte ypor cualquier medio t\u00e9cnico, sin la autorizaci\u00f3n de Curiara.<\/p>\n\n\n\n

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Curiara. Podr\u00e1visualizar los elementos del sitio web y la Plataforma e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco durode su ordenador o en cualquier otro soporte f\u00edsico siempre y cuando sea, \u00fanica y exclusivamente, para su uso personal yprivado. El Usuario deber\u00e1 abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protecci\u00f3n osistema de seguridad que estuviera instalado en la p\u00e1gina web y la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

9. EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara no se hace responsable, en ning\u00fan caso, de los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieranocasionar, a t\u00edtulo enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o latransmisi\u00f3n de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidastecnol\u00f3gicas necesarias para evitarlo.<\/p>\n\n\n\n

El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable ante terceros, de cualquier comunicaci\u00f3n enviada personalmente o en su nombre a laweb, as\u00ed como del uso ileg\u00edtimo de los contenidos y servicios en la misma.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Curiara ofrece a trav\u00e9s dela Plataforma y con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades il\u00edcitas,ilegales o contrarias a la buena fe y al orden p\u00fablico; (ii) provocar da\u00f1os en los sistemas f\u00edsicos y l\u00f3gicos deCuriara, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus inform\u00e1ticos o cualesquieraotros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar da\u00f1os; (iii) intentar acceder y, en su caso, utilizarlas cuentas de correo electr\u00f3nico de otros Usuarios.<\/p>\n\n\n\n

10. ENLACES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En ning\u00fan caso Curiara asume responsabilidad sobre los contenidos de enlaces que pertenezcan a sitios web ajenos, nigarantiza la disponibilidad t\u00e9cnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier materialo informaci\u00f3n contenida en ninguno de dichos hiperv\u00ednculos o sitios de terceros. Igualmente, la inclusi\u00f3n de estasconexiones externas no implicar\u00e1 ning\u00fan tipo de asociaci\u00f3n, fusi\u00f3n o participaci\u00f3n con las entidades conectadas.<\/p>\n\n\n\n

Sin perjuicio de lo anterior, algunos enlaces estar\u00e1n previamente negociados o consensuados con el responsable delcontenido enlazado, de forma que se genere una contraprestaci\u00f3n por las acciones realizadas libremente por el Usuario.Esta situaci\u00f3n no afectar\u00e1 en ning\u00fan caso a la exclusi\u00f3n de responsabilidad sobre el contenido enlazado ni a laindependencia de este medio de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

11. PREVENCI\u00d3N DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y DE LA FINANCIACI\u00d3N DEL TERRORISMO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cuando el Usuario se registre en la Plataforma y posteriormente realice una operaci\u00f3n, se solicita y remite a Easy losdatos necesarios para la gesti\u00f3n del servicio de env\u00edo de dinero y la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n personal de losusuarios que sea necesaria para la correcta identificaci\u00f3n y conocimiento de estos, es decir, las denominadas medidas dediligencia debida, tales como: identificaci\u00f3n formal, titularidad real, actividad y origen de fondos, etc.<\/p>\n\n\n\n

Si se tuviera conocimiento de alg\u00fan hecho u operaci\u00f3n susceptible de estar relacionada con el blanqueo de capitales ocon la financiaci\u00f3n del terrorismo, comunicar\u00e1 de dicho hecho u operaci\u00f3n a Easy.<\/p>\n\n\n\n

Curiara conservar\u00e1 en nombre de Easy la documentaci\u00f3n de los clientes por los plazos estipulados en la normativa deprevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y de la financiaci\u00f3n del terrorismo,<\/p>\n\n\n\n

12. SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y RECLAMACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En caso de que el Usuario tenga alguna duda o queja por los servicios prestados por Curiara, puede dirigir un correo ala siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 atencionalcliente@curiara.com<\/p>\n\n\n\n

A su vez, en caso de que el Usuario tenga alguna duda o queja por los servicios prestados por Easy, puede dirigirse anteel Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Easy en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 customerservice@easy-ep.com<\/p>\n\n\n\n

El servicio de Atenci\u00f3n al Cliente resolver\u00e1 las quejas y reclamaciones presentadas en el plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desdesu presentaci\u00f3n. En situaci\u00f3n excepcionales, si no puede ofrecerse una respuesta en el plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles porrazones ajenas a nuestra voluntad, se enviar\u00e1 una respuesta provisional, en la que se indique claramente el motivo delretraso de la contestaci\u00f3n y se especifique el plazo en el cual el cliente recibir\u00e1 la respuesta definitiva. Encualquier caso, el plazo para la recepci\u00f3n de la respuesta definitiva no exceder\u00e1 de un mes.<\/p>\n\n\n\n

El procedimiento para la resoluci\u00f3n de quejas y reclamaciones se detalla en el Reglamento de funcionamiento del Serviciode Atenci\u00f3n al Cliente de Easy y al que el Usuario puede acceder a trav\u00e9s del siguiente enlace https:\/\/easy-ep.com\/sac<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

13. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara cumplir\u00e1 con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, especialmente elReglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de laspersonas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, \u201cRGPD\u201d) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018,de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (en adelante, \u201cLOPDGDD\u201d).<\/p>\n\n\n\n

Curiara ser\u00e1 considerada Responsable del tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal que se recaben a trav\u00e9s de lapropia Plataforma, ya sea en el proceso de registro o durante el uso de la Plataforma\/sitio web, con la finalidad degestionar el registro y la relaci\u00f3n con el Usuario en la Plataforma; gestionar, actualizar y mantener la Plataforma y;previo consentimiento expl\u00edcito del Usuario, la realizar acciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, Curiara ser\u00e1 considerada Encargado del tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal que se recaben a trav\u00e9sde la Plataforma con la finalidad de gestionar el servicio de env\u00edo de dinero que est\u00e1 prestando Easy.<\/p>\n\n\n\n

Los datos identificativos de Curiara se encuentran indicados en el punto 1 de estos T&C.<\/p>\n\n\n\n

Curiara \u00fanicamente conservar\u00e1 los datos por el plazo necesario, mientras dure la relaci\u00f3n con el Usuario y deconformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. A su vez, \u00fanicamente realizar\u00e1 el tratamiento de datos cuando se de alguna delas siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n

\u2212 El Usuario dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales\u2212 El tratamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato\u2212 El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal\u2212 El tratamiento es necesario para satisfacer el inter\u00e9s leg\u00edtimo de Curiara y\/o de Easy<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, Curiara informa al Usuario del car\u00e1cter necesario de la recogida y registro de ciertos datos (marcadoscon un asterisco [*]) ya que no facilitar estos podr\u00eda impedir a Curiara o a Easy proporcionar los serviciossolicitados.<\/p>\n\n\n\n

Los datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios pueden ser objeto de cesi\u00f3n y\/o transferencia a terceros pa\u00edses para elcumplimiento de las finalidades indicadas. En tales casos, los datos personales seguir\u00e1n gozando de un alto nivel deprotecci\u00f3n, ya que, o bien se realizan a pa\u00edses declarados de nivel adecuado por la Comisi\u00f3n Europea, o bien cumplen conlas garant\u00edas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n

Los Usuarios podr\u00e1n retirar su consentimiento, en cualquier momento, as\u00ed como, ejercer los derechos de acceso,rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad y oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos, enviando uncorreo electr\u00f3nico a las siguientes direcciones:<\/p>\n\n\n\n

Correo electr\u00f3nico info@easy-ep.com<\/p>\n\n\n\n

En el caso de que se proceda a rectificar o suprimir los datos solicitados por su titular, Curiara, proceder\u00e1 al bloqueode estos, adoptando las medidas t\u00e9cnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, salvo cuando sea requerido porjueces y tribunales.<\/p>\n\n\n\n

Curiara atender\u00e1 la solicitud e informar\u00e1 al Usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde surecepci\u00f3n. Dicho plazo podr\u00e1 prorrogarse un m\u00e1ximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta lacomplejidad y n\u00famero de solicitudes.<\/p>\n\n\n\n

Curiara informar\u00e1 al Usuario de cualquiera de dichas pr\u00f3rrogas dentro del plazo de un mes desde la recepci\u00f3n de lasolicitud y responder\u00e1 a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que \u00e9ste disponga otra cosa.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, el Usuario puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) comoautoridad de control competente en la materia, a la siguiente direcci\u00f3n C\/ Jorge Juan, 6 \u2013 28001, Madrid; o mediante elsiguiente enlace https:\/\/sedeagpd.gob.es<\/a><\/p>\n\n\n\n

14. IDIOMA Y COMUNICACIONES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los presentes T&C est\u00e1n redactados en castellano y las comunicaciones se realizar\u00e1n en dicho idioma, salvo que elusuario solicite que se realicen en cualquiera de las dem\u00e1s lenguas espa\u00f1olas oficiales de las respectivas ComunidadesAut\u00f3nomas en las que se preste el servicio.<\/p>\n\n\n\n

Si el usuario lo solicita, se le facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre la operaci\u00f3n y las condiciones generales en papel uotro soporte duradero.<\/p>\n\n\n\n

A petici\u00f3n del Usuario, este podr\u00e1 recibir, en papel o en otro soporte duradero, los T&C aqu\u00ed redactados.<\/p>\n\n\n\n

15. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas en su sitio web y\/o Plataforma,pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que se presten a trav\u00e9s de las mismas, como laforma en la que aparecen presentados o localizados en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Curiara se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Plataforma o sitio web sin necesidad de preaviso, ainstancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes T&C.<\/p>\n\n\n\n

Se entienden como vigentes, los T&C que est\u00e9n publicada en ese momento en la Plataforma y\/o sitio web.<\/p>\n\n\n\n

16. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los presentes T&C ser\u00e1n regulados de conformidad con la normativa del Reino de Espa\u00f1a y cualquier controversia sesometer\u00e1 a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario o al lugar del cumplimiento de laobligaci\u00f3n, a elecci\u00f3n de este.<\/p>\n\n\n\n

TERMS AND CONDITIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

These Terms and Conditions of Use regulate the access, navigation and use of the www.curiara.com website and theservices provided to its users (hereinafter, \u00abUser\u00bb) through the Curiara platform (hereinafter, \u00abthe Platform\u00bb) andconstitute the general contracting conditions under which money transfer services are provided.<\/p>\n\n\n\n

These T&C, as well as their modifications and together with any other legally relevant terms and information, relatedto the use of the services provided, will be available to the user at all times on the Platform and on thewww.curiara.com website.<\/p>\n\n\n\n

By accessing, registering and using the Service, the User agrees to be bound by the terms and conditions of use,general conditions of contract and privacy policy described herein (hereinafter, collectively, \u00abT&C\u00bb). Please readthis information carefully before performing any operation.<\/p>\n\n\n\n

1. PARTIES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

For the purposes of these T&Cs, the following parts are defined:<\/p>\n\n\n\n

1.1. USER OR CLIENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

The natural person over 18 years of age who, complying with the established registration requirements, accesses,browses, requests and \/ or uses (either as payer or beneficiary) the money transfer services and who has acceptedthese T&C for the execution of said services.<\/p>\n\n\n\n

1.2. CURIARA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Curiara Financial Services Inc (hereinafter, \u00abCuriara\u00bb) is the technology provider and owner of the Platform and www.curiara.com website. Entity authorized in Miami, USA with address for these purposes at 8504 NW 66 St., Miami(33166, Florida, U.S.A.) and registered with the registration number FT230000411.<\/p>\n\n\n\n

1.3. PAYMENT SERVICE PROVIDER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

The companies that provide the payment services are:

Curiara’s payment services in the European Economic Area (EEA) territory are provided through a white-label partnership with Belmoney S.A., a payment institution licensed and under supervision of the National Bank of Belgium, registration no. 0540.745.997, with passport rights to operate in all EEA countries in accordance with PSD2 (Directive (EU) 2015\/2366). All payments in the EEA are powered and processed by Belmoney in accordance with Belgian and European law.

The provision of payment services by Belmoney is subject to the prior subscription by the user of the Belmoney Terms and Conditions, which can be accessed at the following link: https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso-belmoney\/<\/a>

Payment services are also provided by Easy Payment and Finance, E.P., S.A.U., (hereinafter,\u00abEasy\u00bb), a company incorporated in Spain with Tax Identification Number A85785905, registered in the MercantileRegistry of Madrid, Volume 27111, folio 157, page M-488476, inscription 1\/A 1\u00aa and whose registered office at CalleGran V\u00eda 51, 6\u00ba C \u2013 28013 \u2013 Madrid. The website is https:\/\/easy-ep.com\/.

Easy is a payment services institution authorised and supervised by the Bank of Spain under the payment services regulations, with authorisation number 6849. The Bank of Spain is the financial supervisory authority of Spain, with address at Calle de Alcal\u00e1, 48, 28014 Madrid. Website link: https:\/\/www.bde.es\/bde\/es\/

Easy guarantees that the funds received for the execution of money transfer operations are safeguarded in a bank account separate from its own funds within a credit institution.<\/p>\n\n\n\n

2. DESCRIPTION OF THE SERVICE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

This Platform is made available to Users so that they can send money, in a simple, safe, transparent and fast way.<\/p>\n\n\n\n

Money sending consists of receiving funds from a payer without any payment account being created in the name of thepayer or the payee, for the sole purpose of transferring an equivalent amount to a payee or other payment serviceprovider acting on behalf of the payee or receiving funds on behalf of the payee and making them available to thepayee.<\/p>\n\n\n\n

3. DEFINITIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2022 Country of origin: the country from where the customer wishes to convert money to pay in another country (Spain);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Country of destination: the country where the payment of the client\u2019s money will be made;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Origin currency: the currency agreed for the delivery of money in the country of origin (Euros);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Destination currency: the currency agreed for the payment of the client\u2019s money in the country of destination(Bolivars);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Exchange rate: exchange rate agreed and accepted by the customer to calculate the currency exchange. The exchangerates applicable at any time to sending money are shown on the Platform and on the Website;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Payer: the natural or legal person who issues a money transfer order;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Beneficiary: the natural or legal person who is the intended recipient of funds that have been the subject of amoney remittance operation;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Order: an action, initiated via the internet or a device that can be used for distance communication, by the payeror, consisting of transferring funds, irrespective of any underlying obligations between the payer and the payee.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Business day: the day on which the payer\u2019s or payee\u2019s payment service providers are involved in the execution ofthe payment transaction for the purposes necessary for the execution of a payment transaction. In the case ofpayment accounts contracted electronically, the calendar corresponding to the place in which the registered officeof the payment service provider with which they were contracted is located will be followed.<\/p>\n\n\n\n

4. OPERATION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

The following explains the operation of the Platform and the steps to follow to send money.<\/p>\n\n\n\n

4.1. REGISTRATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

The User must register on the www.curiara.com Platform, providing for this purpose the information required in themandatory fields of the system (name, surname, country of residence, country of birth, date of birth, telephone,email and establish a personal password).<\/p>\n\n\n\n

The User will be responsible for providing truthful and lawful information.<\/p>\n\n\n\n

Once registered, a message will be sent to the indicated email address with a link that will allow you to verify theemail address provided when registering and in order to activate the account and accept the T&C.<\/p>\n\n\n\n

The User will then be able to access his\/her personal area where he\/she will be required to fill in additional data(for example, the full postal address, occupation and monthly income and the data relating to the identity document,nationality, type of document, document number, date of issue, expiration and place of issue).<\/p>\n\n\n\n

In turn, it will be necessary to provide a valid identity document, either through the section or email enabled forthis purpose.<\/p>\n\n\n\n

Once the identity document has been received and together with the information provided, it will be reviewed and ifit is correct, the User\u2019s registration will be approved. A confirmation email will be sent that the user can startordering money transfers.<\/p>\n\n\n\n

In case of suspicion about the information provided, additional documentation may be requested and even block theUser\u2019s profile.<\/p>\n\n\n\n

4.2. PERSONAL AREA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Once registered, the User will have access to his personal area that allows him to save the previous operationsorganized by date and name of the beneficiary and save the data of the bank accounts for recurring operations,guaranteeing a better control of the orders of sending money.<\/p>\n\n\n\n

Through the personal area, the User will be able to consult all the data of the operations and the status in whichthe order is, receive and make communications regarding the operation or possible incidents.<\/p>\n\n\n\n

To access the personal area, the User\u2019s strong authentication will be required.<\/p>\n\n\n\n

4.3. SENDING MONEY<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.3.1. New Order<\/p>\n\n\n\n

To initiate a money transfer order, the User must access his personal area of the Platform and select the \u00abNewtransfer\u00bb option, where he must enter the data of the transfer order (country of destination, beneficiary data,including identity document, relationship with the beneficiary, method of payment at destination and amount of thetransfer).<\/p>\n\n\n\n

At that time you can see the data of the operation: commissions, currency exchange rate applied, final amount thatthe beneficiary will receive in their local currency, etc.<\/p>\n\n\n\n

If the User agrees with the details of the operation, he\/she must give his\/her consent and access the \u00abPayment Phase\u00bb(in which the User delivers to Easy the funds associated with the money transfer operation).<\/p>\n\n\n\n

Before the User accesses the \u00abpayment phase\u00bb, an identification code of the operation will be generated, which willallow him to track it.<\/p>\n\n\n\n

4.3.2. Payment phase<\/p>\n\n\n\n

In this phase, the User is requested to proceed to deliver the funds associated with the money transfer from anaccount owned by him or through a credit or debit card.<\/p>\n\n\n\n

In the first transfer of money made by the User through the Platform, the delivery of funds can only be made by banktransfer from an account owned by the User and opened in an entity domiciled in Spain, in the European Union orequivalent third countries.<\/p>\n\n\n\n

The delivery of funds in subsequent operations can be made by credit or debit card.<\/p>\n\n\n\n

A. \u00abPayment by bank transfer\u00bb<\/p>\n\n\n\n

If the User uses this modality, the User will select, from those indicated, one of the payment accounts owned byEasy, to which he will transfer the funds from an account owned by him.<\/p>\n\n\n\n

You will then indicate the date on which you made the transfer and the transaction number.<\/p>\n\n\n\n

The money transfer operation will be held until Easy confirms receipt of the transfer in the indicated account.<\/p>\n\n\n\n

B. \u00abPayment by card\u00bb<\/p>\n\n\n\n

If the User uses this modality, the system will direct to the payment gateway of the Easy bank, in which the Usermust enter the card data (holder, card number, expiration and security code or CVV) and authorize the operationfollowing the requirements established by the issuer of the customer\u2019s card.<\/p>\n\n\n\n

When the amount of the money transfer order exceeds 3,000 euros, it must necessarily be made through creditoperations of the amount in bank accounts owned by Easy.<\/p>\n\n\n\n

In addition, additional measures of identification and knowledge of the client will be adopted in operations whoseamount, either in singular, or accumulated in each calendar quarter, exceeds 3,000 euros in transfers.<\/p>\n\n\n\n

4.3.3. Confirmation of acceptance and receipt of the order<\/p>\n\n\n\n

Money transfer orders issued by the User in a non-face-to-face manner through the Platform will be consideredauthorized by the payer when he has given consent for their execution, which will happen at the moment in which theUser accepts through the process of reinforced authentication, after completing the process of issuing the moneytransfer order.<\/p>\n\n\n\n

The time of receipt of the payment order will be as follows:<\/p>\n\n\n\n

i. For \u00abcard payments\u00bb: the moment in which the Easy bank confirms through its \u00abpayment gateway\u00bb the acceptance ofthe card payment transaction.<\/p>\n\n\n\n

ii. For \u00abpayments by bank transfer\u00bb: the moment in which the amount of the payment transaction has been credited toEasy\u2019s bank account.<\/p>\n\n\n\n

4.3.4. Irrevocability and Refusal of an Order<\/p>\n\n\n\n

Unless otherwise agreed, the User may not revoke a money transfer order after it has been received by Easy and sentto the correspondent.<\/p>\n\n\n\n

It may refuse to execute a payment order, notifying the User of such refusal, the reasons for it and the procedure torectify any factual errors that have motivated it.<\/p>\n\n\n\n

In the event that the execution of an order to send money is refused, the funds will be returned to the User in thesame form in which they were delivered, unless by legal imperative he cannot make such a refund.<\/p>\n\n\n\n

4.3.5. Maximum execution time of the operation<\/p>\n\n\n\n

The amount of the operation will be paid to the beneficiary as soon as possible from the moment of receipt of themoney transfer order by Easy and depending on the correspondent entities that may intervene in the execution of thepayment.<\/p>\n\n\n\n

In cases where the User acts as payer, Easy guarantees that the amount of the transaction, in which the User acts aspayer, is credited to the account (of the payment service provider) of the beneficiary, at the latest at the end ofthe business day following the moment of receipt and provided that the transaction is carried out in EUROS (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n

4.3.6. Proof of operation<\/p>\n\n\n\n

The User will receive, in his personal area and \/ or through the contact form established in the T&C, a ticket withthe data of the operation:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Reference of the operation\u2022 Amount of the payment transaction in the currency used\u2022 Total amount corresponding tothe commissions and expenses of the operation, duly broken down\u2022 Exchange rate used in the operation\u2022 Date ofreceipt of the payment order\u2022 Identification of the Sender and Beneficiary<\/p>\n\n\n\n

5. CHARGES, APPLICABLE FEES AND EXCHANGE RATES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

The registration and use of the Platform does not imply any cost for the User. However, the use of the services issubject to specific costs.<\/p>\n\n\n\n

The exchange rates applicable, if any, to the currency conversion implied in the singular payment order, and themaximum commissions applicable at any time to the operation and its expenses will be exposed on the website and onthe Platform.<\/p>\n\n\n\n

The User must pay the expenses and commissions that are applicable to the operation in question.<\/p>\n\n\n\n

The beneficiary of a payment order will be paid the net amount included in the single payment order delivered, afterdeducting, where appropriate, all expenses and taxes that were applicable to the operation in the country ofdestination.<\/p>\n\n\n\n

In the event that three (3) months have elapsed since the receipt of funds from payment transactions without beingable to execute the payment order or return the funds to the payer, Easy will charge a monthly fee charged to thesefunds for balance management.<\/p>\n\n\n\n

The User may be charged the costs incurred by the revocation of payment orders and those arising from the recovery offunds for payment transactions with incorrect beneficiary identifier.<\/p>\n\n\n\n

The minimum purchase and maximum sale exchange rates or, where appropriate, the single rates that apply to operationswhose amount does not exceed 3,000 euros will be published on the Platform, in a clearly visible place.<\/p>\n\n\n\n

These rates will also be those that apply to the operations of purchase and sale of currencies derived from moneytransfer orders, with the limit of 3,000 euros. When the amount exceeds 3,000 euros, the client will be offered theexchange rate applicable to the specific operation.<\/p>\n\n\n\n

According to Central Bank regulations, all money transfers will be paid in VEF at the exchange rate available on theday the recipient withdraws the money.<\/p>\n\n\n\n

6. LIABILITY<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

When a payment order is executed in accordance with the instructions received from the User and contained in thesingular order, it will be considered correctly executed in relation to the specified beneficiary. Therefore, in theevent that any of the data provided by the User is erroneous, the responsibility for the non-execution or defectiveexecution of the payment transaction will not be applicable.<\/p>\n\n\n\n

6.1. Unauthorised operations<\/p>\n\n\n\n

In the event that an unauthorized operation is executed, the amount of the unauthorized operation will be returnedimmediately to the user and, in any case, no later than the end of the business day following that on which theoperation was observed or notified, except when there are reasonable grounds to suspect the existence of fraud andsuch reasons are communicated in writing to the Banco de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Where applicable, the payment account debited shall be restored to the state in which it would have been had theunauthorised transaction not been carried out.<\/p>\n\n\n\n

The value date of the credit to the payer\u2019s payment account shall not be later than the date on which the amountreturned is debited.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Unexecuted or incorrectly executed operations<\/p>\n\n\n\n

The user will obtain rectification of an unauthorized or incorrectly executed payment transaction only if hecommunicates it without undue delay, as soon as he becomes aware of it and, in any case, within a maximum period ofthirteen months from the date of debit.<\/p>\n\n\n\n

We will not be responsible for those operations not executed or executed incorrectly due to the fault of the User.<\/p>\n\n\n\n

A transaction shall be deemed to have been executed correctly if it is demonstrated that the transaction has beenexecuted in accordance with the information provided by the user.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Exclusion of liability<\/p>\n\n\n\n

No liability will be assumed for damages due to unusual and unforeseeable events over which we have no control andwhose consequences, despite exercising due diligence, cannot be avoided (caused, for example, by events beyond ourcontrol, failure of telecommunication lines, civil disturbances, war or other events).<\/p>\n\n\n\n

7. TECHNICAL AND SAFETY REQUIREMENTS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

The Platform is available on the Internet, on the www.curiara.com website. The security of communications between thePlatform and Users is guaranteed through the use of the SSL\/TSL certificate that encrypts the flow of informationand allows it to travel securely over the network.<\/p>\n\n\n\n

In addition, our payment service provider uses 3D Secure verification that prevents unauthorized payment transactionsfrom being carried out online. It is the User\u2019s responsibility to keep their registration data (e.g. username,passwords) duly secure and prevent them from being accessible to unauthorized third parties.<\/p>\n\n\n\n

8. INTELLECTUAL PROPERTY<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara, by itself or as an assignee, is the owner of all the intellectual and industrial property rights of itsPlatform and website, as well as the elements contained therein (for example, images, sound, audio, video, softwareor texts; trademarks or logos, combinations of colors, structure and design, selection of materials used, computerprograms necessary for its operation, access and use, etc.), owned by Curiara or its licensors.<\/p>\n\n\n\n

All rights reserved. By virtue of the provisions of articles 8 and 32.1, second paragraph, of Royal LegislativeDecree 1\/1996, of April 12, which approves the Consolidated Text of the Intellectual Property Law (hereinafter,\u00abLPI\u00bb), regularizing, clarifying and harmonizing the current legal provisions on the matter, reproduction,distribution and public communication are expressly prohibited, including its method of making available, all orpart of the contents of this website, for commercial purposes, in any medium and by any technical means, without theauthorization of Curiara.<\/p>\n\n\n\n

The User undertakes to respect the intellectual and industrial property rights owned by Curiara. You can view theelements of the website and the Platform and even print, copy and store them on the hard drive of your computer orany other physical support as long as it is, solely and exclusively, for your personal and private use. The Usermust refrain from deleting, altering, evading or manipulating any protection device or security system that wasinstalled on the website and the Platform.<\/p>\n\n\n\n

9. EXCLUSION OF GUARANTEES AND RESPONSIBILITY OF THE USER<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara is not responsible, in any case, for damages of any kind that may cause, by way of example: errors oromissions in the contents, lack of availability of the portal or the transmission of viruses or malicious or harmfulprograms in the contents, despite having adopted all the necessary technological measures to avoid it.<\/p>\n\n\n\n

The User will be solely responsible to third parties for any communication sent personally or on their behalf to thewebsite, as well as for the illegitimate use of the contents and services therein.<\/p>\n\n\n\n

In turn, the User undertakes to make appropriate use of the contents and services that Curiara offers through thePlatform and with an enunciative but not limiting character, not to use them to (i) incur in illicit activities,illegal or contrary to good faith and public order; (ii) cause damage to the physical and logical systems ofCuriara, its suppliers or third parties, introduce or spread computer viruses or any other physical or logicalsystems that are likely to cause damage; (iii) attempt to access and, where appropriate, use the email accounts ofother Users.<\/p>\n\n\n\n

10. LINKS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In no case does Curiara assume responsibility for the contents of links belonging to third-party websites, nor doesit guarantee the technical availability, quality, reliability, accuracy, amplitude, veracity and validity of anymaterial or information contained in any of said hyperlinks or third-party sites. Likewise, the inclusion of theseexternal connections will not imply any type of association, merger or participation with the connected entities.<\/p>\n\n\n\n

Notwithstanding the foregoing, some links will be previously negotiated or agreed with the person responsible for thelinked content, so that a consideration is generated for the actions freely carried out by the User. This situationwill not affect in any case the exclusion of responsibility for the linked content or the independence of this meansof communication.<\/p>\n\n\n\n

11. PREVENTION OF MONEY LAUNDERING AND TERRORIST FINANCING<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

When the User registers on the Platform and subsequently performs an operation, the necessary data for the managementof the money transfer service and the personal information and documentation of the users that is necessary for thecorrect identification and knowledge of these, that is, the so-called due diligence measures, are requested and sentto Easy, such as: formal identification, beneficial ownership, activity and origin of funds, etc.<\/p>\n\n\n\n

If you become aware of any fact or transaction likely to be related to money laundering or terrorist financing, youwill report such fact or operation to Easy.<\/p>\n\n\n\n

Curiara will keep on behalf of Easy the documentation of the clients for the periods stipulated in the regulationsfor the prevention of money laundering and terrorist financing,<\/p>\n\n\n\n

12. CUSTOMER SERVICE AND COMPLAINT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In case the User has any questions or complaints about the services provided by Curiara, he can send an email to thefollowing address:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 atencionalcliente@curiara.com<\/p>\n\n\n\n

In turn, in case the User has any questions or complaints about the services provided by Easy, you can contact theEasy Customer Service at the following address:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 customerservice@easy-ep.com<\/p>\n\n\n\n

The Customer Service will resolve the complaints and claims submitted within 15 working days of their submission. Inexceptional situations, if a response cannot be provided within 15 working days for reasons beyond our control, aprovisional response will be sent, clearly indicating the reason for the delay in the response and specifying thedeadline within which the customer will receive the final response. In any event, the time limit for receipt of thefinal reply shall not exceed one month.<\/p>\n\n\n\n

The procedure for the resolution of complaints and claims is detailed in the Operating Regulations of the EasyCustomer Service and which the User can access through the following link https:\/\/easy-ep.com\/sac.<\/p>\n\n\n\n

13. DATA PROTECTION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara will comply with current regulations on the protection of personal data, especially Regulation (EU) 2016\/679of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard tothe processing of personal data (hereinafter, \u00abGDPR\u00bb) and Organic Law 3\/2018, of December 5, Protection of PersonalData and guarantee of digital rights (hereinafter, \u00abLOPDGDD\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Curiara will be considered responsible for the processing of personal data collected through the Platform itself,either in the registration process or during the use of the Platform \/ website, in order to manage the registrationand the relationship with the User on the Platform; manage, update and maintain the Platform and; with the explicitconsent of the User, to carry out commercial actions.<\/p>\n\n\n\n

In turn, Curiara will be considered in charge of the processing of personal data collected through the Platform inorder to manage the money transfer service that Easy is providing.<\/p>\n\n\n\n

The identification data of Curiara are indicated in point 1 of these T&C.<\/p>\n\n\n\n

Curiara will only keep the data for the necessary period, for the duration of the relationship with the User and inaccordance with the applicable legislation. In turn, it will only carry out data processing when any of thefollowing conditions are met:<\/p>\n\n\n\n

\u2212 The User has consented to the processing of his\/her personal data\u2212 The processing is necessary for the performanceof a contract\u2212 The processing is necessary for compliance with a legal obligation\u2212 The processing is necessary forthe legitimate interest of Curiara and\/or Easy<\/p>\n\n\n\n

On the other hand, Curiara informs the User of the necessary nature of the collection and registration of certaindata (marked with an asterisk [*]) since not providing these could prevent Curiara or Easy from providing therequested services.<\/p>\n\n\n\n

The personal data of the Users may be subject to assignment and \/ or transfer to third countries for the fulfillmentof the purposes indicated. In such cases, personal data will continue to enjoy a high level of protection, sincethey are either made to countries declared of adequate level by the European Commission, or comply with adequateguarantees.<\/p>\n\n\n\n

Users may withdraw their consent, at any time, as well as exercise the rights of access, rectification, deletion,limitation of treatment, portability and opposition to the processing of their data, by sending an email to thefollowing addresses:<\/p>\n\n\n\n

Email info@easy-ep.com<\/p>\n\n\n\n

In the event that the data requested by its owner is rectified or deleted, Curiara, will proceed to block them,adopting the technical and organizational measures, to prevent their treatment, except when required by judges andcourts.<\/p>\n\n\n\n

Curiara will respond to the request and inform the User about the measures taken within one month of receipt. Thatperiod may be extended by a maximum of two additional months if necessary, taking into account the complexity andnumber of applications.<\/p>\n\n\n\n

Curiara will inform the User of any such extensions within one month of receipt of the request and will respond torequests through the same channel used by the User, unless otherwise provided by the User.<\/p>\n\n\n\n

In turn, the User can file a claim with the Spanish Agency for Data Protection (AEPD) as the competent controlauthority in the matter, at the following address C \/ Jorge Juan, 6 \u2013 28001, Madrid; or through the following linkhttps:\/\/sedeagpd.gob.es<\/p>\n\n\n\n

14. LANGUAGE AND COMMUNICATIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

These T&C are written in Spanish and communications will be made in that language, unless the user requests that theybe made in any of the other official Spanish languages of the respective Autonomous Communities in which the serviceis provided.<\/p>\n\n\n\n

If the user so requests, information about the operation and the general conditions will be provided on paper orother durable medium.<\/p>\n\n\n\n

At the request of the User, the User may receive, on paper or on another durable medium, the T&C written herein.<\/p>\n\n\n\n

15. WEBSITE MODIFICATIONS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Curiara reserves the right to make the modifications it deems appropriate to its website and \/ or Platform, beingable to change, delete or add both the contents and services provided through them, as well as the way in which theyare presented or located on the website.<\/p>\n\n\n\n

Curiara reserves the right to deny or withdraw access to its Platform or website without prior notice, on its own orby a third party, to those users who fail to comply with these T&C.<\/p>\n\n\n\n

The T&C that are published at that time on the Platform and \/ or website are understood as valid.<\/p>\n\n\n\n

16. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

These T&C will be regulated in accordance with the regulations of the Kingdom of Spain and any dispute will besubmitted to the Courts and Tribunals corresponding to the domicile of the User or the place of fulfillment of theobligation, at the option of the latter.<\/p>\n\n\n\n

TERMOS E CONDICOES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso regulam o acesso, a navega\u00e7\u00e3o e o uso do site www.curiara.com e dos servi\u00e7osprestados aos seus usu\u00e1rios (doravante, \u00abUsu\u00e1rio\u00bb) atrav\u00e9s da plataforma Curiara (doravante, \u00aba Plataforma\u00bb) econstituem as condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o sob as quais os servi\u00e7os de transfer\u00eancia de dinheiro s\u00e3o prestados.<\/p>\n\n\n\n

Estes T&C, bem como suas modifica\u00e7\u00f5es e juntamente com quaisquer outros termos e informa\u00e7\u00f5es legalmente relevantes,relacionados \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados, estar\u00e3o sempre dispon\u00edveis ao usu\u00e1rio na Plataforma e no sitewww.curiara.com.<\/p>\n\n\n\n

Ao acessar, registrar e utilizar o Servi\u00e7o, o Usu\u00e1rio concorda em ficar vinculado aos termos e condi\u00e7\u00f5es de uso,condi\u00e7\u00f5es gerais de contrato e pol\u00edtica de privacidade aqui descritos (doravante, coletivamente, \u00abT&C\u00bb). Por favor,leia estas informa\u00e7\u00f5es cuidadosamente antes de executar qualquer opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

1. PARTES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para efeitos destes T&Cs, s\u00e3o definidas as seguintes partes:<\/p>\n\n\n\n

1.1. USU\u00c1RIO OU CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Curiara Financial Services Inc (doravante, \u00abCuriara\u00bb) \u00e9 a fornecedora de tecnologia e propriet\u00e1ria da Plataforma e do site [www.curiara.com](http:\/\/www.curiara.com). Entidade autorizada em Miami, EUA, com endere\u00e7o para estes fins em 8504 NW 66 St., Miami (33166, Fl\u00f3rida, EUA) e registrada sob o n\u00famero FT230000411.<\/p>\n\n\n\n

1.2. CURIARA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Curiara Financial Services LLC (doravante, \u00abCuriara\u00bb) \u00e9 a fornecedora de tecnologia e propriet\u00e1ria da Plataforma edo site www.curiara.com. Entidade autorizada em Miami, EUA com endere\u00e7o para esses fins em 8504 NW 66 St., Miami(33166, Fl\u00f3rida, EUA) e registrada com o n\u00famero de registro FT230000281.<\/p>\n\n\n\n

1.3. PRESTADOR DE SERVI\u00c7OS DE PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As empresas que prestam os servi\u00e7os de pagamento s\u00e3o:

Os servi\u00e7os de pagamento da Curiara no territ\u00f3rio do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE) s\u00e3o prestados por meio de uma parceria white label com a Belmoney S.A., uma institui\u00e7\u00e3o de pagamento licenciada e supervisionada pelo Banco Nacional da B\u00e9lgica, registro n\u00ba 0540.745.997, com direitos de passaporte para operar em todos os pa\u00edses do EEE de acordo com a PSD2 (Diretiva (UE) 2015\/2366). Todos os pagamentos no EEE s\u00e3o operados e processados pela Belmoney de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o belga e europeia.

A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de pagamento pela Belmoney est\u00e1 sujeita \u00e0 pr\u00e9via aceita\u00e7\u00e3o, por parte do usu\u00e1rio, dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es da Belmoney, que podem ser acessados no seguinte link: https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso-belmoney\/<\/a>

Os servi\u00e7os de pagamento tamb\u00e9m s\u00e3o prestados pela Easy Payment and Finance, E.P., S.A.U., (doravante, \u00abEasy\u00bb), empresa constitu\u00edda na Espanha com N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Fiscal A85785905, registrada no Registro Mercantil de Madri, Volume 27111, f\u00f3lio 157, p\u00e1gina M-488476, inscri\u00e7\u00e3o 1\/A 1\u00aa, com sede social na Calle Gran V\u00eda 51, 6\u00ba C \u2013 28013 \u2013 Madri. O site \u00e9 https:\/\/easy-ep.com\/.

A Easy \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco da Espanha sob a regulamenta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de pagamento, com n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o 6849. O Banco da Espanha \u00e9 a autoridade supervisora financeira da Espanha, com endere\u00e7o na Calle de Alcal\u00e1, 48, 28014 Madri. Link do site: https:\/\/www.bde.es\/bde\/es\/

A Easy garante que os fundos recebidos para a execu\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de transfer\u00eancia de dinheiro sejam mantidos em uma conta banc\u00e1ria separada de seus pr\u00f3prios recursos, dentro de uma institui\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

2. DESCRI\u00c7\u00c3O DO SERVI\u00c7O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esta Plataforma \u00e9 disponibilizada aos Usu\u00e1rios para que possam enviar dinheiro, de forma simples, segura,transparente e r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

O envio de fundos consiste em receber fundos de um ordenante sem que seja criada qualquer conta de pagamento em nomedo ordenante ou do benefici\u00e1rio, com o \u00fanico objetivo de transferir um montante equivalente para um benefici\u00e1rio ououtro prestador de servi\u00e7os de pagamento que atue em nome do benefici\u00e1rio ou receba fundos em nome do benefici\u00e1rio eos coloque \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do benefici\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

3. DEFINI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2022 Pa\u00eds de origem: o pa\u00eds de onde o cliente deseja converter dinheiro para pagar em outro pa\u00eds (Espanha);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Pa\u00eds de destino: o pa\u00eds onde ser\u00e1 efetuado o pagamento do dinheiro do cliente;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Moeda de origem: a moeda acordada para a entrega do dinheiro no pa\u00eds de origem (Euros);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Moeda de destino: a moeda acordada para o pagamento do dinheiro do cliente no pa\u00eds de destino (Bol\u00edvares);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Taxa de c\u00e2mbio: taxa de c\u00e2mbio acordada e aceita pelo cliente para calcular o c\u00e2mbio. As taxas de c\u00e2mbio aplic\u00e1veisa qualquer momento ao envio de dinheiro s\u00e3o mostradas na Plataforma e no Site;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Pagador: a pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que emite uma ordem de transfer\u00eancia de dinheiro;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Benefici\u00e1rio: a pessoa singular ou colectiva destinat\u00e1ria de fundos que tenham sido objecto de uma opera\u00e7\u00e3o deremessa de dinheiro;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Ordem: uma a\u00e7\u00e3o, iniciada via internet ou um dispositivo que pode ser usado para comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia, peloordenante ou, consistindo na transfer\u00eancia de fundos, independentemente de quaisquer obriga\u00e7\u00f5es subjacentes entre oordenante e o benefici\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Dia \u00fatil: o dia em que os prestadores de servi\u00e7os de pagamento do ordenante ou do benefici\u00e1rio est\u00e3o envolvidos naexecu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de pagamento para os fins necess\u00e1rios \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de uma opera\u00e7\u00e3o de pagamento. No caso decontas de pagamento contratadas eletronicamente, ser\u00e1 seguido o calend\u00e1rio correspondente ao local em que selocaliza a sede do prestador de servi\u00e7os de pagamento com o qual foram contratadas.<\/p>\n\n\n\n

4. FUNCIONAMENTO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A seguir, explicamos o funcionamento da Plataforma e os passos a seguir para enviar dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

4.1. INSCRI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Usu\u00e1rio dever\u00e1 se cadastrar na Plataforma www.curiara.com, disponibilizando para este fim as informa\u00e7\u00f5es exigidasnos campos obrigat\u00f3rios do sistema (nome, sobrenome, pa\u00eds de resid\u00eancia, pa\u00eds de nascimento, data de nascimento,telefone, e-mail e estabelecer uma senha pessoal).<\/p>\n\n\n\n

O Usu\u00e1rio ser\u00e1 respons\u00e1vel por fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e l\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n

Uma vez registado, ser\u00e1 enviada uma mensagem para o endere\u00e7o de e-mail indicado com um link que lhe permitir\u00e1verificar o endere\u00e7o de e-mail fornecido no momento do registo e para ativar a conta e aceitar os T&C.<\/p>\n\n\n\n

O Utilizador poder\u00e1 ent\u00e3o aceder \u00e0 sua \u00e1rea pessoal, onde ter\u00e1 de preencher dados adicionais (por exemplo, a moradapostal completa, a ocupa\u00e7\u00e3o e o rendimento mensal e os dados relativos ao documento de identidade, nacionalidade,tipo de documento, n\u00famero do documento, data de emiss\u00e3o, validade e local de emiss\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, ser\u00e1 necess\u00e1rio apresentar um documento de identidade v\u00e1lido, seja atrav\u00e9s da se\u00e7\u00e3o ou e-mail habilitadopara este fim.<\/p>\n\n\n\n

Uma vez recebido o documento de identidade e juntamente com as informa\u00e7\u00f5es fornecidas, ele ser\u00e1 revisado e, seestiver correto, o cadastro do Usu\u00e1rio ser\u00e1 aprovado. Um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviado para que o usu\u00e1rio possacome\u00e7ar a solicitar transfer\u00eancias de dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

Em caso de suspeita sobre as informa\u00e7\u00f5es fornecidas, documenta\u00e7\u00e3o adicional poder\u00e1 ser solicitada e at\u00e9 mesmobloquear o perfil do Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

4.2. \u00c1REA PESSOAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uma vez cadastrado, o Usu\u00e1rio ter\u00e1 acesso \u00e0 sua \u00e1rea pessoal que lhe permite salvar as opera\u00e7\u00f5es anterioresorganizadas por data e nome do benefici\u00e1rio e salvar os dados das contas banc\u00e1rias para opera\u00e7\u00f5es recorrentes,garantindo um melhor controle das ordens de envio de dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s da \u00e1rea pessoal, o Usu\u00e1rio poder\u00e1 consultar todos os dados das opera\u00e7\u00f5es e o status em que se encontra oenvio, receber e fazer comunica\u00e7\u00f5es sobre a opera\u00e7\u00e3o ou poss\u00edveis incidentes.<\/p>\n\n\n\n

Para acessar a \u00e1rea pessoal, ser\u00e1 necess\u00e1ria a autentica\u00e7\u00e3o forte do Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

4.3. ENVIO DE DINHEIRO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.3.1. Nova Remessa<\/p>\n\n\n\n

Para iniciar uma ordem de transfer\u00eancia de dinheiro, o Utilizador deve aceder \u00e0 sua \u00e1rea pessoal da Plataforma eselecionar a op\u00e7\u00e3o \u00abNova transfer\u00eancia\u00bb, onde deve introduzir os dados da ordem de transfer\u00eancia (pa\u00eds de destino,dados do benefici\u00e1rio, incluindo documento de identidade, rela\u00e7\u00e3o com o benefici\u00e1rio, m\u00e9todo de pagamento no destinoe valor da transfer\u00eancia).<\/p>\n\n\n\n

Nesse momento \u00e9 poss\u00edvel ver os dados da opera\u00e7\u00e3o: comiss\u00f5es, taxa de c\u00e2mbio aplicada, valor final que o benefici\u00e1rioreceber\u00e1 em sua moeda local, etc.<\/p>\n\n\n\n

Se o Utilizador concordar com os detalhes da opera\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 dar o seu consentimento e aceder \u00e0 \u00abFase de Pagamento\u00bb(na qual o Utilizador entrega \u00e0 Easy os fundos associados \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de transfer\u00eancia de dinheiro).<\/p>\n\n\n\n

Antes de o Usu\u00e1rio acessar a \u00abfase de pagamento\u00bb, ser\u00e1 gerado um c\u00f3digo de identifica\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o, que lhepermitir\u00e1 rastre\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n

4.3.2. Fase de pagamento<\/p>\n\n\n\n

Nesta fase, o Utilizador \u00e9 solicitado a proceder \u00e0 entrega dos fundos associados \u00e0 transfer\u00eancia de dinheiro a partirde uma conta da sua propriedade ou atrav\u00e9s de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n

Na primeira transfer\u00eancia de dinheiro efetuada pelo Utilizador atrav\u00e9s da Plataforma, a entrega de fundos s\u00f3 pode serefetuada por transfer\u00eancia banc\u00e1ria a partir de uma conta detida pelo Utilizador e aberta numa entidade domiciliadaem Espanha, na Uni\u00e3o Europeia ou em pa\u00edses terceiros equivalentes.<\/p>\n\n\n\n

A entrega de recursos em opera\u00e7\u00f5es subsequentes pode ser feita por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n

A. \u00abPagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Caso o Usu\u00e1rio utilize esta modalidade, o Usu\u00e1rio selecionar\u00e1, dentre as indicadas, uma das contas de pagamento depropriedade da Easy, para a qual transferir\u00e1 os fundos de uma conta de sua propriedade.<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, voc\u00ea indicar\u00e1 a data em que fez a transfer\u00eancia e o n\u00famero da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A opera\u00e7\u00e3o de transfer\u00eancia de dinheiro ser\u00e1 realizada at\u00e9 que a Easy confirme o recebimento da transfer\u00eancia naconta indicada.<\/p>\n\n\n\n

B. \u00abPagamento com cart\u00e3o\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Caso o Usu\u00e1rio utilize esta modalidade, o sistema ser\u00e1 direcionado para o gateway de pagamento do banco Easy, no qualo Usu\u00e1rio dever\u00e1 inserir os dados do cart\u00e3o (titular, n\u00famero do cart\u00e3o, c\u00f3digo de validade e seguran\u00e7a ou CVV) eautorizar a opera\u00e7\u00e3o seguindo os requisitos estabelecidos pelo emissor do cart\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Quando o valor da ordem de transfer\u00eancia de dinheiro for superior a 3.000 euros, deve necessariamente ser feitoatrav\u00e9s de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito do montante em contas banc\u00e1rias detidas pela Easy.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ser\u00e3o adotadas medidas adicionais de identifica\u00e7\u00e3o e conhecimento do cliente em opera\u00e7\u00f5es cujo montante,seja no singular, ou acumulado em cada trimestre civil, ultrapasse os 3.000 euros em transfer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

4.3.3. Confirma\u00e7\u00e3o da aceita\u00e7\u00e3o e recep\u00e7\u00e3o da encomenda<\/p>\n\n\n\n

As ordens de transfer\u00eancia de dinheiro emitidas pelo Utilizador de forma n\u00e3o presencial atrav\u00e9s da Plataforma ser\u00e3oconsideradas autorizadas pelo ordenante quando este tiver dado o seu consentimento para a sua execu\u00e7\u00e3o, o queacontecer\u00e1 no momento em que o Utilizador aceitar atrav\u00e9s do processo de autentica\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada, ap\u00f3s a conclus\u00e3o doprocesso de emiss\u00e3o da ordem de transfer\u00eancia de dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

O momento de recebimento da ordem de pagamento ser\u00e1 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n

i. Para \u00abpagamentos com cart\u00e3o\u00bb: o momento em que o banco Easy confirma atrav\u00e9s do seu \u00abgateway de pagamento\u00bb aaceita\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de pagamento com cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

ii. Para \u00abpagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria\u00bb: o momento em que o valor da opera\u00e7\u00e3o de pagamento foi creditado naconta banc\u00e1ria da Easy.<\/p>\n\n\n\n

4.3.4. Irrevogabilidade e Recusa de uma Ordem<\/p>\n\n\n\n

Salvo acordo em contr\u00e1rio, o Utilizador n\u00e3o pode revogar uma ordem de transfer\u00eancia de dinheiro depois de esta tersido recebida pela Easy e enviada ao correspondente.<\/p>\n\n\n\n

Pode recusar-se a executar uma ordem de pagamento, notificando o Utilizador dessa recusa, das raz\u00f5es da mesma e doprocedimento para corrigir quaisquer erros de facto que a tenham motivado.<\/p>\n\n\n\n

No caso de a execu\u00e7\u00e3o de uma ordem de envio de dinheiro ser recusada, os fundos ser\u00e3o devolvidos ao Usu\u00e1rio na mesmaforma em que foram entregues, a menos que por imperativo legal ele n\u00e3o possa fazer tal reembolso.<\/p>\n\n\n\n

4.3.5. Tempo m\u00e1ximo de execu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

O valor da opera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 pago ao benefici\u00e1rio o mais rapidamente poss\u00edvel a partir do momento do recebimento da ordemde transfer\u00eancia de dinheiro pela Easy e dependendo das entidades correspondentes que possam intervir na execu\u00e7\u00e3o dopagamento.<\/p>\n\n\n\n

Nos casos em que o Utilizador atua como ordenante, a Easy garante que o montante da transa\u00e7\u00e3o, na qual o Utilizadoratua como ordenante, \u00e9 creditado na conta (do prestador de servi\u00e7os de pagamento) do benefici\u00e1rio, o mais tardar nofinal do dia \u00fatil seguinte ao momento da rece\u00e7\u00e3o e desde que a transa\u00e7\u00e3o seja efetuada em EUROS (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n

4.3.6. Prova de funcionamento<\/p>\n\n\n\n

O Usu\u00e1rio receber\u00e1, em sua \u00e1rea pessoal e\/ou atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato estabelecido no T&C, um ticket com osdados da opera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Refer\u00eancia de opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Valor da transa\u00e7\u00e3o de pagamento na moeda utilizada<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Valor total correspondente \u00e0s comiss\u00f5es e despesas da opera\u00e7\u00e3o, devidamente discriminado<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Taxa de c\u00e2mbio utilizada na opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Data de recebimento da ordem de pagamento<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Identifica\u00e7\u00e3o do remetente e benefici\u00e1rio<\/p>\n\n\n\n

5. ENCARGOS, TAXAS APLIC\u00c1VEIS E TAXAS DE C\u00c2MBIO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O registo e utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma n\u00e3o implica qualquer custo para o Utilizador. No entanto, a utiliza\u00e7\u00e3o dosservi\u00e7os est\u00e1 sujeita a custos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

As taxas de c\u00e2mbio aplic\u00e1veis, se houver, \u00e0 convers\u00e3o de moeda impl\u00edcita na ordem de pagamento singular, e ascomiss\u00f5es m\u00e1ximas aplic\u00e1veis a qualquer momento \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e suas despesas estar\u00e3o expostas no site e na Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

O Usu\u00e1rio dever\u00e1 pagar as despesas e comiss\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 opera\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ao benefici\u00e1rio de uma ordem de pagamento ser\u00e1 pago o montante l\u00edquido inclu\u00eddo na ordem de pagamento \u00fanica entregue,ap\u00f3s dedu\u00e7\u00e3o, se for caso disso, de todas as despesas e impostos aplic\u00e1veis \u00e0 opera\u00e7\u00e3o no pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n

Caso tenham decorrido 3 (tr\u00eas) meses desde o recebimento de fundos de transa\u00e7\u00f5es de pagamento sem poder executar aordem de pagamento ou devolver os fundos ao pagador, a Easy cobrar\u00e1 uma taxa mensal cobrada desses fundos para agest\u00e3o do saldo.<\/p>\n\n\n\n

Poder\u00e3o ser cobrados ao Usu\u00e1rio os custos incorridos pela revoga\u00e7\u00e3o de ordens de pagamento e os decorrentes darecupera\u00e7\u00e3o de fundos para opera\u00e7\u00f5es de pagamento com identificador de benefici\u00e1rio incorreto.<\/p>\n\n\n\n

As taxas de c\u00e2mbio m\u00ednima de compra e venda ou, se for caso disso, as taxas \u00fanicas aplic\u00e1veis a opera\u00e7\u00f5es cujomontante n\u00e3o exceda 3.000 euros ser\u00e3o publicadas na Plataforma, em local claramente vis\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Estas taxas ser\u00e3o tamb\u00e9m as que se aplicam \u00e0s opera\u00e7\u00f5es de compra e venda de moedas derivadas de ordens detransfer\u00eancia de dinheiro, com o limite de 3.000 euros.<\/p>\n\n\n\n

Quando o valor for superior a 3.000 euros, ser\u00e1 oferecida ao cliente a taxa de c\u00e2mbio aplic\u00e1vel \u00e0 opera\u00e7\u00e3oespec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com os regulamentos do Banco Central, todas as transfer\u00eancias de dinheiro ser\u00e3o pagas em VEF \u00e0 taxa dec\u00e2mbio dispon\u00edvel no dia em que o benefici\u00e1rio retirar o dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

6. RESPONSABILIDADE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando uma ordem de pagamento \u00e9 executada de acordo com as instru\u00e7\u00f5es recebidas do Usu\u00e1rio e contidas na ordemsingular, ela ser\u00e1 considerada corretamente executada em rela\u00e7\u00e3o ao benefici\u00e1rio especificado. Portanto, caso algumdos dados fornecidos pelo Usu\u00e1rio esteja errado, a responsabilidade pela n\u00e3o execu\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o defeituosa datransa\u00e7\u00e3o de pagamento n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

6.1. Opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas<\/p>\n\n\n\n

No caso de uma opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada ser executada, o valor da opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada ser\u00e1 devolvido imediatamenteao usu\u00e1rio e, em qualquer caso, o mais tardar no final do dia \u00fatil seguinte \u00e0quele em que a opera\u00e7\u00e3o foi observadaou notificada, exceto quando houver motivos razo\u00e1veis para suspeitar da exist\u00eancia de fraude e tais raz\u00f5es foremcomunicadas por escrito ao Banco de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Se for caso disso, a conta de pagamento debitada ser\u00e1 restitu\u00edda ao estado em que se encontraria se a opera\u00e7\u00e3o n\u00e3oautorizada n\u00e3o tivesse sido efectuada.<\/p>\n\n\n\n

A data-valor do cr\u00e9dito na conta de pagamento do ordenante n\u00e3o deve ser posterior \u00e0 data em que o montante devolvido\u00e9 debitado.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o executadas ou executadas incorretamente<\/p>\n\n\n\n

O usu\u00e1rio obter\u00e1 a retifica\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o de pagamento n\u00e3o autorizada ou executada incorretamente somente secomunic\u00e1-la sem demora injustificada, assim que tomar conhecimento dela e, em qualquer caso, dentro de um prazom\u00e1ximo de treze meses a partir da data do d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o seremos respons\u00e1veis por aquelas opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o executadas ou executadas incorretamente devido \u00e0 culpa do Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Uma transa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada como tendo sido executada corretamente se for demonstrado que a transa\u00e7\u00e3o foiexecutada de acordo com as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Exclus\u00e3o de responsabilidade<\/p>\n\n\n\n

Nenhuma responsabilidade ser\u00e1 assumida por danos devido a eventos incomuns e imprevis\u00edveis sobre os quais n\u00e3o temoscontrole e cujas consequ\u00eancias, apesar de exercer a devida dilig\u00eancia, n\u00e3o podem ser evitadas (causadas, porexemplo, por eventos fora de nosso controle, falha de linhas de telecomunica\u00e7\u00f5es, dist\u00farbios civis, guerra ou outroseventos).<\/p>\n\n\n\n

7. REQUISITOS T\u00c9CNICOS E DE SEGURAN\u00c7A<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Plataforma est\u00e1 dispon\u00edvel na internet, no site da www.curiara.com. A seguran\u00e7a das comunica\u00e7\u00f5es entre a Plataformae os Usu\u00e1rios \u00e9 garantida atrav\u00e9s do uso do certificado SSL\/TSL que criptografa o fluxo de informa\u00e7\u00f5es e permite queelas trafeguem com seguran\u00e7a pela rede.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, nosso provedor de servi\u00e7os de pagamento usa a verifica\u00e7\u00e3o 3D Secure que impede que transa\u00e7\u00f5es depagamento n\u00e3o autorizadas sejam realizadas on-line.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 da responsabilidade do Utilizador manter os seus dados de registo (por exemplo, nome de utilizador, palavras-passe)devidamente seguros e impedir que sejam acess\u00edveis a terceiros n\u00e3o autorizados.<\/p>\n\n\n\n

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Curiara, por si s\u00f3 ou como cession\u00e1ria, \u00e9 titular de todos os direitos de propriedade intelectual e industrial desua Plataforma e website, bem como dos elementos nela contidos (por exemplo, imagens, som, \u00e1udio, v\u00eddeo, software outextos; marcas ou logotipos, combina\u00e7\u00f5es de cores, estrutura e design, sele\u00e7\u00e3o de materiais utilizados, programas decomputador necess\u00e1rios ao seu funcionamento, acesso e uso, etc.), de propriedade da Curiara ou de seuslicenciadores.<\/p>\n\n\n\n

Todos os direitos reservados. Por for\u00e7a do disposto nos artigos 8.\u00ba e 32.\u00ba, n.\u00ba 1, segundo par\u00e1grafo, do Real DecretoLegislativo n.\u00ba 1\/1996, de 12 de abril, que aprova o Texto Consolidado da Lei da Propriedade Intelectual (doravante,\u00abLPI\u00bb), regularizar, clarificar e harmonizar as disposi\u00e7\u00f5es legais vigentes sobre a mat\u00e9ria, s\u00e3o expressamenteproibidas a reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, incluindo seu m\u00e9todo de disponibiliza\u00e7\u00e3o, total ouparcial, do conte\u00fado deste website, para fins comerciais, em qualquer meio e por qualquer meio t\u00e9cnico, sem aautoriza\u00e7\u00e3o da Curiara.<\/p>\n\n\n\n

O Usu\u00e1rio se compromete a respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial de propriedade da Curiara.Voc\u00ea pode visualizar os elementos do site e da Plataforma e at\u00e9 mesmo imprimi-los, copi\u00e1-los e armazen\u00e1-los no discor\u00edgido do seu computador ou em qualquer outro suporte f\u00edsico, desde que seja, \u00fanica e exclusivamente, para seu usopessoal e privado. O Usu\u00e1rio dever\u00e1 abster-se de excluir, alterar, burlar ou manipular qualquer dispositivo deprote\u00e7\u00e3o ou sistema de seguran\u00e7a que tenha sido instalado no site e na Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

9. EXCLUS\u00c3O DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE DO USU\u00c1RIO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Curiara n\u00e3o se responsabiliza, em hip\u00f3tese alguma, por danos de qualquer natureza que possam causar, a t\u00edtulo deexemplo: erros ou omiss\u00f5es nos conte\u00fados, falta de disponibilidade do portal ou a transmiss\u00e3o de v\u00edrus ou programasmaliciosos ou nocivos nos conte\u00fados, apesar de ter adotado todas as medidas tecnol\u00f3gicas necess\u00e1rias para evit\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

O Usu\u00e1rio ser\u00e1 o \u00fanico respons\u00e1vel perante terceiros por qualquer comunica\u00e7\u00e3o enviada pessoalmente ou em seu nome aosite, bem como pelo uso ileg\u00edtimo dos conte\u00fados e servi\u00e7os nele contidos.<\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, o Usu\u00e1rio compromete-se a fazer uso adequado dos conte\u00fados e servi\u00e7os que a Curiara oferece atrav\u00e9s daPlataforma e com car\u00e1ter enunciativo, mas n\u00e3o limitativo, a n\u00e3o utiliz\u00e1-los para (i) incorrer em atividadesil\u00edcitas, ilegais ou contr\u00e1rias \u00e0 boa-f\u00e9 e \u00e0 ordem p\u00fablica; (ii) causar danos aos sistemas f\u00edsicos e l\u00f3gicos daCuriara, seus fornecedores ou terceiros, introduzir ou espalhar v\u00edrus de computador ou quaisquer outros sistemasf\u00edsicos ou l\u00f3gicos que possam causar danos; (iii) tentar acessar e, quando apropriado, usar as contas de e-mail deoutros Usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

10. LIGA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em nenhuma hip\u00f3tese a Curiara se responsabiliza pelo conte\u00fado de links pertencentes a websites de terceiros, nemgarante a disponibilidade t\u00e9cnica, qualidade, confiabilidade, precis\u00e3o, amplitude, veracidade e validade de qualquermaterial ou informa\u00e7\u00e3o contida em qualquer um dos referidos hiperlinks ou sites de terceiros. Da mesma forma, ainclus\u00e3o dessas conex\u00f5es externas n\u00e3o implicar\u00e1 qualquer tipo de associa\u00e7\u00e3o, fus\u00e3o ou participa\u00e7\u00e3o com as entidadesconectadas.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o obstante o acima exposto, alguns links ser\u00e3o previamente negociados ou acordados com o respons\u00e1vel pelo conte\u00fadovinculado, de modo que seja gerada uma contrapresta\u00e7\u00e3o pelas a\u00e7\u00f5es livremente realizadas pelo Usu\u00e1rio. Esta situa\u00e7\u00e3on\u00e3o afetar\u00e1, em nenhum caso, a exclus\u00e3o de responsabilidade pelo conte\u00fado vinculado ou a independ\u00eancia deste meio decomunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

11. PREVEN\u00c7\u00c3O DO BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS E DO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando o Utilizador se regista na Plataforma e posteriormente realiza uma opera\u00e7\u00e3o, s\u00e3o solicitados e enviados \u00e0Easy, os dados necess\u00e1rios para a gest\u00e3o do servi\u00e7o de transfer\u00eancia de dinheiro e as informa\u00e7\u00f5es pessoais edocumenta\u00e7\u00e3o dos utilizadores necess\u00e1rias para a correta identifica\u00e7\u00e3o e conhecimento destes, ou seja, as chamadasmedidas de due diligence, e enviados \u00e0 Easy, tais como: identifica\u00e7\u00e3o formal, benefici\u00e1rio efetivo, atividade eorigem dos fundos, etc.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tomar conhecimento de qualquer fato ou transa\u00e7\u00e3o que possa estar relacionada \u00e0 lavagem de dinheiro oufinanciamento do terrorismo, voc\u00ea denunciar\u00e1 tal fato ou opera\u00e7\u00e3o \u00e0 Easy.<\/p>\n\n\n\n

A Curiara manter\u00e1 em nome da Easy a documenta\u00e7\u00e3o dos clientes pelos prazos estipulados nos regulamentos de preven\u00e7\u00e3o\u00e0 lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo,<\/p>\n\n\n\n

12. ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECLAMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Caso o Usu\u00e1rio tenha alguma d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pela Curiara, poder\u00e1 enviar um e-mailpara o seguinte endere\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 atencionalcliente@curiara.com<\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, caso o Utilizador tenha alguma d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pela Easy, poder\u00e1contactar o Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente Easy atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 customerservice@easy-ep.com<\/p>\n\n\n\n

O Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente resolver\u00e1 as reclama\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es apresentadas no prazo de 15 dias \u00fateis ap\u00f3s asua apresenta\u00e7\u00e3o. Em situa\u00e7\u00f5es excecionais, se uma resposta n\u00e3o puder ser fornecida no prazo de 15 dias \u00fateis porraz\u00f5es alheias \u00e0 nossa vontade, ser\u00e1 enviada uma resposta provis\u00f3ria, indicando claramente o motivo do atraso naresposta e especificando o prazo dentro do qual o cliente receber\u00e1 a resposta final. Em qualquer caso, o prazo derecep\u00e7\u00e3o da resposta final n\u00e3o pode exceder um m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

O procedimento para a resolu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es est\u00e1 detalhado no Regulamento Operacional do Servi\u00e7o deAtendimento ao Cliente Easy e que o Usu\u00e1rio pode acessar atrav\u00e9s do seguinte link https:\/\/easy-ep.com\/sac.<\/p>\n\n\n\n

13. PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Curiara cumprir\u00e1 os regulamentos em vigor em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, em especial o Regulamento (UE)2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares noque diz respeito ao tratamento de dados pessoais (doravante, \u00abRGPD\u00bb) e a Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro,Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (doravante, \u00abLOPDGDD\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

A Curiara ser\u00e1 considerada respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s da pr\u00f3pria Plataforma,quer no processo de registo quer durante a utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma\/website, de forma a gerir o registo e a rela\u00e7\u00e3ocom o Utilizador na Plataforma; gerenciar, atualizar e manter a Plataforma e; com o consentimento expl\u00edcito doUsu\u00e1rio, para realizar a\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, a Curiara ser\u00e1 considerada respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s daPlataforma, a fim de gerir o servi\u00e7o de transfer\u00eancia de dinheiro que a Easy est\u00e1 a prestar.<\/p>\n\n\n\n

Os dados de identifica\u00e7\u00e3o da Curiara est\u00e3o indicados no ponto 1 destes T&C.<\/p>\n\n\n\n

A Curiara apenas conservar\u00e1 os dados pelo per\u00edodo necess\u00e1rio, durante a dura\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o Utilizador e deacordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Por sua vez, s\u00f3 realizar\u00e1 o tratamento de dados quando qualquer uma das seguintescondi\u00e7\u00f5es for atendida:<\/p>\n\n\n\n

\u2212 O Utilizador deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais<\/p>\n\n\n\n

\u2212 O processamento \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato<\/p>\n\n\n\n

\u2212 O tratamento \u00e9 necess\u00e1rio para o cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/p>\n\n\n\n

\u2212 O processamento \u00e9 necess\u00e1rio para o interesse leg\u00edtimo da Curiara e\/ou Easy<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, a Curiara informa o Usu\u00e1rio sobre a natureza necess\u00e1ria da coleta e registro de determinados dados(marcados com um asterisco [*]), uma vez que n\u00e3o fornec\u00ea-los poderia impedir a Curiara ou a Easy de fornecer osservi\u00e7os solicitados.<\/p>\n\n\n\n

Os dados pessoais dos Usu\u00e1rios poder\u00e3o ser objeto de cess\u00e3o e\/ou transfer\u00eancia para pa\u00edses terceiros para ocumprimento das finalidades indicadas. Nesses casos, os dados pessoais continuar\u00e3o a beneficiar de um elevado n\u00edvelde prote\u00e7\u00e3o, uma vez que s\u00e3o fornecidos a pa\u00edses declarados de n\u00edvel adequado pela Comiss\u00e3o Europeia, ou cumpremgarantias adequadas.<\/p>\n\n\n\n

Os utilizadores podem retirar o seu consentimento, a qualquer momento, bem como exercer os direitos de acesso,retifica\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o do tratamento, portabilidade e oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento dos seus dados, atrav\u00e9s doenvio de um e-mail para os seguintes endere\u00e7os:<\/p>\n\n\n\n

Enviar e-mail info@easy-ep.com<\/p>\n\n\n\n

Caso os dados solicitados por seu titular sejam retificados ou exclu\u00eddos, a Curiara, proceder\u00e1 ao seu bloqueio,adotando as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais, para impedir seu tratamento, exceto quando exigido por ju\u00edzes etribunais.<\/p>\n\n\n\n

A Curiara responder\u00e1 \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o e informar\u00e1 o Usu\u00e1rio sobre as medidas tomadas no prazo de um m\u00eas ap\u00f3s orecebimento. Esse prazo pode ser prorrogado por um m\u00e1ximo de dois meses adicionais, se necess\u00e1rio, tendo em conta acomplexidade e o n\u00famero de pedidos.<\/p>\n\n\n\n

A Curiara informar\u00e1 o Usu\u00e1rio de tais prorroga\u00e7\u00f5es no prazo de um m\u00eas ap\u00f3s o recebimento da solicita\u00e7\u00e3o e responder\u00e1\u00e0s solicita\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do mesmo canal utilizado pelo Usu\u00e1rio, salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio do Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, o Usu\u00e1rio pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto \u00e0 Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (AEPD) comoautoridade de controle competente no assunto, no seguinte endere\u00e7o C \/ Jorge Juan, 6 \u2013 28001, Madrid; ou atrav\u00e9s doseguinte link https:\/\/sedeagpd.gob.es<\/p>\n\n\n\n

14. L\u00cdNGUA E COMUNICA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estes T&C s\u00e3o escritos em espanhol e as comunica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o feitas nessa l\u00edngua, a menos que o usu\u00e1rio solicite quesejam feitas em qualquer uma das outras l\u00ednguas oficiais espanholas das respectivas Comunidades Aut\u00f4nomas nas quaiso servi\u00e7o \u00e9 prestado.<\/p>\n\n\n\n

Se o usu\u00e1rio solicitar, as informa\u00e7\u00f5es sobre a opera\u00e7\u00e3o e as condi\u00e7\u00f5es gerais ser\u00e3o fornecidas em papel ou outro meiodur\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

A pedido do Usu\u00e1rio, o Usu\u00e1rio poder\u00e1 receber, em papel ou em outro meio dur\u00e1vel, os T&C aqui escritos.<\/p>\n\n\n\n

15. MODIFICA\u00c7\u00d5ES NO SITE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Curiara reserva-se o direito de efetuar as modifica\u00e7\u00f5es que julgar adequadas ao seu website e\/ou Plataforma,podendo alterar, apagar ou acrescentar tanto os conte\u00fados e servi\u00e7os prestados atrav\u00e9s dos mesmos, como a forma comos\u00e3o apresentados ou localizados no website.<\/p>\n\n\n\n

A Curiara reserva-se o direito de negar ou retirar o acesso \u00e0 sua Plataforma ou site sem aviso pr\u00e9vio, por contapr\u00f3pria ou por terceiros, aos usu\u00e1rios que n\u00e3o cumprirem estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os T&C que forem publicados nesse momento na Plataforma e\/ou site s\u00e3o entendidos como v\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n

16. LEI APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estes T&C ser\u00e3o regulados de acordo com os regulamentos do Reino de Espanha e qualquer lit\u00edgio ser\u00e1 submetido aosTribunais correspondentes ao domic\u00edlio do Utilizador ou ao local de cumprimento da obriga\u00e7\u00e3o, por op\u00e7\u00e3o deste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web www.curiara.com y delos servicios prestados a sus usuarios (en adelante, \u201cUsuario\u201d) a trav\u00e9s de la plataforma de Curiara (en adelante,\u201cla Plataforma\u201d) y constituyen las condiciones generales de contrataci\u00f3n bajo las que se proporcionan los serviciosde env\u00edo […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-69","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos de uso - Curiara EU<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos de uso - Curiara EU\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web www.curiara.com y delos servicios prestados a sus usuarios (en adelante, \u201cUsuario\u201d) a trav\u00e9s de la plataforma de Curiara (en adelante,\u201cla Plataforma\u201d) y constituyen las condiciones generales de contrataci\u00f3n bajo las que se proporcionan los serviciosde env\u00edo […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/curiara.com\/europa\/terminos-de-uso\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Curiara EU\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/enviatucuriara\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-19T14:30:06+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@enviatucuriara\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"61 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/terminos-de-uso\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/terminos-de-uso\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos de uso - Curiara EU\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-05-23T11:41:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-19T14:30:06+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/terminos-de-uso\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/terminos-de-uso\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/terminos-de-uso\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos de uso\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/curiara.com\\\/europa\\\/\",\"name\":\"Curiara\",\"description\":\"Env\u00eda remesas, de Europa a Venezuela, con confianza y con la tasa m\u00e1s competitiva del mercado. 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