{"id":3243,"date":"2026-05-13T19:28:32","date_gmt":"2026-05-13T17:28:32","guid":{"rendered":"https:\/\/curiara.com\/europa\/politica-de-privacidad-europa\/"},"modified":"2026-05-13T20:43:34","modified_gmt":"2026-05-13T18:43:34","slug":"politica-de-privacidade-na-europa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/curiara.com\/europa\/pt\/politica-de-privacidad-europa\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade na Europa"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3243\" class=\"elementor elementor-3243\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c76f4cb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3c76f4cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69e86ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69e86ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1><p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: maio de 2026 | \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: maio de 2026 | \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: maio de 2026<\/em><\/p><hr \/><h2>INGL\u00caS<\/h2>\n<h3>Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 Curiara Europa<\/h3>\n<h4>Conformidade<\/h4>\n<p>Levamos a nossa reputa\u00e7\u00e3o t\u00e3o a s\u00e9rio como a seguran\u00e7a do seu dinheiro.<\/p>\n<p>A Curiara Europa compreende que a conformidade e a gest\u00e3o de riscos s\u00e3o fundamentais para qualquer servi\u00e7o relacionado com o setor financeiro. O servi\u00e7o Curiara UE \u00e9 prestado em parceria com a Belmoney S.A., uma institui\u00e7\u00e3o de pagamentos licenciada e regulamentada pelo Banco Nacional da B\u00e9lgica, autorizada a operar em toda a Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p>O parceiro operacional da Curiara, a Belmoney S.A., mant\u00e9m um quadro de conformidade robusto que inclui controlos contra a lavagem de dinheiro, dete\u00e7\u00e3o de fraudes, verifica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es e apresenta\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios regulamentares, cumprindo todas as obriga\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n<h4>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<h5>Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/h5>\n<p>Por favor, leia atentamente os Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o antes de come\u00e7ar a utilizar o site curiara.com\/europa (o \u00abSite\u00bb) e a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel Curiara (a \u00abAplica\u00e7\u00e3o\u00bb). Ao clicar em \u00abAceitar\u00bb ou ao utilizar o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e a esta Pol\u00edtica de Privacidade no que diz respeito aos servi\u00e7os de transfer\u00eancia de dinheiro, independentemente de a sua transa\u00e7\u00e3o ser iniciada no Site ou na Aplica\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o concordar com estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o ou com esta Pol\u00edtica de Privacidade, n\u00e3o deve utilizar o nosso servi\u00e7o de transfer\u00eancia de dinheiro online.<\/p>\n<h4>Cookies<\/h4>\n<p>Um \u00abcookie\u00bb \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que um servidor web transfere para o seu navegador quando visita o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o. Os cookies s\u00e3o normalmente utilizados para melhorar a sua experi\u00eancia e para permitir que os sistemas reconhe\u00e7am o seu navegador. Apenas as informa\u00e7\u00f5es que fornecer, ou as escolhas que fizer enquanto visita o Site, podem ser armazenadas num cookie. Por exemplo, o Site n\u00e3o pode determinar o seu endere\u00e7o de e-mail, a menos que opte por o introduzir. Permitir que o Site crie um cookie n\u00e3o concede acesso ao resto do seu computador, e apenas o site que criou o cookie pode interpret\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Podemos utilizar cookies para nos ajudar a prestar-lhe os nossos servi\u00e7os, para lhe permitir navegar entre p\u00e1ginas durante a sua visita sem ter de voltar a introduzir a sua palavra-passe, para acompanhar a atividade no nosso Site e para identificar se chegou ao nosso Site a partir de um afiliado. Podemos utilizar cookies tempor\u00e1rios que expiram e s\u00e3o eliminados quando fecha o seu navegador, para permitir a realiza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es quando estiver com a sua conta iniciada. Podemos tamb\u00e9m utilizar cookies de longa dura\u00e7\u00e3o para compreender melhor os padr\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o, melhorar o nosso servi\u00e7o ou memorizar as suas prefer\u00eancias. Podemos permitir que terceiros coloquem cookies atrav\u00e9s do Site para nos fornecerem informa\u00e7\u00f5es sobre a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, dados demogr\u00e1ficos dos utilizadores ou para apresentar publicidade relevante. Estes terceiros podem recolher informa\u00e7\u00f5es sobre a sua atividade online ao longo do tempo e em diferentes sites quando utiliza os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Ao aceder ou utilizar os nossos servi\u00e7os, o utilizador concorda com a instala\u00e7\u00e3o de cookies no seu computador ou noutros dispositivos, tal como descrito na presente Pol\u00edtica de Privacidade. Pode ajustar as defini\u00e7\u00f5es do seu navegador para recusar ou limitar os cookies, mas, se o fizer, algumas funcionalidades do Site poder\u00e3o ficar limitadas ou n\u00e3o funcionar corretamente.<\/p>\n<p>\u00abDo Not Track\u00bb (DNT) \u00e9 uma configura\u00e7\u00e3o opcional do navegador que lhe permite indicar as suas prefer\u00eancias relativamente ao rastreio por parte de anunciantes e outros terceiros. De momento, n\u00e3o utilizamos tecnologia que reconhe\u00e7a sinais DNT do seu navegador.<\/p>\n<h4>Google Analytics<\/h4>\n<p>Utilizamos uma ferramenta chamada \u00abGoogle Analytics\u00bb para recolher informa\u00e7\u00f5es sobre a forma como este Site e a Aplica\u00e7\u00e3o s\u00e3o utilizados. O Google Analytics recolhe dados como a frequ\u00eancia com que os utilizadores visitam o Site, as p\u00e1ginas que visitam, quando o fazem e quais os outros sites que visitaram antes de chegarem aqui. Utilizamos estas informa\u00e7\u00f5es exclusivamente para melhorar o Site e a Aplica\u00e7\u00e3o. O Google Analytics recolhe apenas o endere\u00e7o IP que lhe foi atribu\u00eddo na data da sua visita, e n\u00e3o o seu nome ou outras informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o combinamos os dados recolhidos pelo Google Analytics com informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o pessoal. Embora o Google Analytics coloque um cookie persistente no seu navegador para o identificar como um utilizador \u00fanico na sua pr\u00f3xima visita, esse cookie n\u00e3o pode ser utilizado por ningu\u00e9m al\u00e9m da Google.<\/p>\n<h4>Informa\u00e7\u00f5es sobre menores e crian\u00e7as<\/h4>\n<p>No Site e na Aplica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o direcionamos, n\u00e3o recolhemos conscientemente nem utilizamos informa\u00e7\u00f5es pessoais de crian\u00e7as com menos de 13 anos, que n\u00e3o devem utilizar o Site nem a Aplica\u00e7\u00e3o. Os utilizadores com idades compreendidas entre os 13 e os 18 anos devem obter autoriza\u00e7\u00e3o dos pais antes de utilizarem os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<h4>Informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/h4>\n<p>Para prestar os nossos servi\u00e7os, n\u00f3s (e o nosso parceiro operacional Belmoney S.A.) recolhemos e podemos divulgar a destinat\u00e1rios autorizados determinadas informa\u00e7\u00f5es pessoais e n\u00e3o pessoais que nos fornece atrav\u00e9s de formul\u00e1rios de registo ou no \u00e2mbito da transfer\u00eancia de fundos entre si e um benefici\u00e1rio, tais como o seu nome, morada, n\u00famero de telefone e informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 sua conta financeira. Recebemos tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre as suas transa\u00e7\u00f5es connosco e com terceiros. Dependendo do servi\u00e7o solicitado e do montante da transfer\u00eancia, podemos tamb\u00e9m recolher e divulgar informa\u00e7\u00f5es como a sua data de nascimento, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o (incluindo o tipo, o emitente e a data de validade), informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o (incluindo o tipo, o n\u00famero e a data de validade) e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para verificar e processar o pedido.<\/p>\n<p>N\u00f3s (ou os nossos prestadores de servi\u00e7os) tamb\u00e9m podemos recolher dados pessoais relativos \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, os quais podem incluir informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o, bem como informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas que n\u00e3o permitem a sua identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de sess\u00e3o s\u00e3o recolhidas automaticamente sempre que visita o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o, incluindo informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o identific\u00e1veis pessoalmente, tais como o seu navegador de Internet, endere\u00e7o IP, registos de data e hora das transa\u00e7\u00f5es e as p\u00e1ginas que visita (ver \u00abCookies\u00bb acima).<\/p>\n<h4>Seguran\u00e7a<\/h4>\n<h5>1. O nosso compromisso com a privacidade<\/h5>\n<p>Na Curiara Europa e na nossa parceira operacional Belmoney S.A., a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais \u00e9 uma prioridade fundamental. Cumprimos as <strong>Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/strong>, o <strong>Lei sobre a Resili\u00eancia Operacional Digital (DORA)<\/strong>, <strong>ISO\/IEC 27001:2022<\/strong>, e quadros regulamentares adicionais, incluindo:<\/p>\n<ul><li><strong>Banco Nacional da B\u00e9lgica (NBB)<\/strong> circulares, comunica\u00e7\u00f5es e legisla\u00e7\u00e3o<\/li><li><strong>Autoridade Banc\u00e1ria Europeia (EBA)<\/strong> Orienta\u00e7\u00f5es<\/li><li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o de Risco a N\u00edvel da Empresa (EWRA)<\/strong> obriga\u00e7\u00f5es<\/li><\/ul>\n<h5>2. A quem se aplica esta pol\u00edtica<\/h5>\n<p>A presente Pol\u00edtica de Privacidade aplica-se a:<\/p>\n<ul><li>Clientes que utilizam a plataforma e os servi\u00e7os da Curiara UE (incluindo a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Curiara)<\/li><li>Visitantes do site curiara.com\/europa<\/li><li>Integradores, tais como utilizadores da API, prestadores de servi\u00e7os e fornecedores que trabalham com a Curiara ou a Belmoney<\/li><\/ul>\n<h5>3. Que informa\u00e7\u00f5es recolhemos<\/h5>\n<p><strong>Clientes:<\/strong> Dados de identifica\u00e7\u00e3o, dados de contacto, informa\u00e7\u00f5es financeiras, dados t\u00e9cnicos (por exemplo, endere\u00e7o IP, cookies) e comportamentos de utiliza\u00e7\u00e3o.<br \/><strong>Visitantes do site:<\/strong> Endere\u00e7o IP (utilizado para o direcionar para a vers\u00e3o regional correta do Site), dados t\u00e9cnicos do navegador e do dispositivo, p\u00e1ginas visitadas e geolocaliza\u00e7\u00e3o aproximada ao n\u00edvel do pa\u00eds, derivada do endere\u00e7o IP.<br \/><strong>Integradores:<\/strong> Identidade da empresa, informa\u00e7\u00f5es de contacto, credenciais e registos da API e documentos de conformidade.<\/p>\n<h5>4. Como utilizamos os seus dados<\/h5>\n<p>Tratamos dados pessoais para:<\/p>\n<ul><li>KYC\/AML e outras obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li><li>Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e autentica\u00e7\u00e3o de utilizadores<\/li><li>Preven\u00e7\u00e3o da fraude e ciberseguran\u00e7a<\/li><li>Apoio ao cliente e comunica\u00e7\u00f5es<\/li><li>An\u00e1lise e monitoriza\u00e7\u00e3o do desempenho<\/li><li>Gest\u00e3o do acesso \u00e0 API (para integradores)<\/li><\/ul>\n<h5>5. Partilha e divulga\u00e7\u00e3o de dados<\/h5>\n<p>Partilhamos dados pessoais apenas quando necess\u00e1rio e ao abrigo de acordos rigorosos de prote\u00e7\u00e3o de dados com:<\/p>\n<ul><li>Autoridades reguladoras e for\u00e7as da ordem<\/li><li>A Belmoney S.A., na qualidade de nosso parceiro operacional e institui\u00e7\u00e3o de pagamentos regulamentada<\/li><li>Parceiros financeiros e banc\u00e1rios<\/li><li>Fornecedores de servi\u00e7os na nuvem, de TI e de infraestruturas<\/li><li>API e parceiros t\u00e9cnicos<\/li><\/ul>\n<p><strong>N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/strong><\/p>\n<h5>6. Cookies e rastreamento<\/h5>\n<p>Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autentica\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o do desempenho, personaliza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise. Pode gerir as suas prefer\u00eancias relativas aos cookies atrav\u00e9s do seu navegador ou atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o \u00abDefini\u00e7\u00f5es de cookies\u00bb, na parte inferior de cada p\u00e1gina do Site.<\/p>\n<h5>7. Os seus direitos<\/h5>\n<p>Dependendo da sua jurisdi\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 ter o direito de:<\/p>\n<ul><li>Aceda aos seus dados<\/li><li>Solicitar corre\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o<\/li><li>Restringir ou opor-se ao tratamento<\/li><li>Solicitar a portabilidade dos dados<\/li><li>Retirar o consentimento (se aplic\u00e1vel)<\/li><\/ul>\n<p>Para enviar um pedido, envie um e-mail <strong>privacy@bel.money<\/strong>. Respondemos no prazo de 30 dias, em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es previstas no RGPD.<\/p>\n<p>Tem tamb\u00e9m o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da autoridade de supervis\u00e3o competente. Uma vez que o nosso parceiro operacional, a Belmoney S.A., est\u00e1 estabelecido na B\u00e9lgica, a autoridade de supervis\u00e3o principal \u00e9 a <strong>Autoridade de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \/ Gegevensbeschermingsautoriteit (APD\/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas, B\u00e9lgica (www.dataprotectionauthority.be)<\/strong>.<\/p>\n<h5>8. Seguran\u00e7a e resposta a incidentes<\/h5>\n<p>Aplicamos medidas de seguran\u00e7a rigorosas, incluindo:<\/p>\n<ul><li>Encripta\u00e7\u00e3o de dados em tr\u00e2nsito e em repouso<\/li><li>Firewalls e sistemas de dete\u00e7\u00e3o de intrus\u00f5es<\/li><li>Controlo de acesso baseado em fun\u00e7\u00f5es e autentica\u00e7\u00e3o multifator<\/li><li>Realizar auditorias internas e externas regulares<\/li><\/ul>\n<p>Em caso de viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a Belmoney S.A. notificar\u00e1 a Autoridade de Prote\u00e7\u00e3o de Dados competente no prazo de 72 horas e informar\u00e1 as pessoas afetadas, sempre que necess\u00e1rio, em conformidade com os artigos 33.\u00ba e 34.\u00ba do RGPD.<\/p>\n<h5>9. Reten\u00e7\u00e3o de dados<\/h5>\n<ul><li><strong>Clientes:<\/strong> At\u00e9 7 anos ap\u00f3s o encerramento da conta, em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o de dados no \u00e2mbito da luta contra o branqueamento de capitais<\/li><li><strong>Visitantes do site (an\u00e1lise):<\/strong> 14 meses (per\u00edodo predefinido do Google Analytics); os dados dos p\u00edxeis publicit\u00e1rios s\u00e3o conservados durante 90 a 180 dias, dependendo da plataforma<\/li><li><strong>Integradores:<\/strong> Durante o per\u00edodo de vig\u00eancia do contrato, acrescido dos prazos de conserva\u00e7\u00e3o previstos na lei<\/li><\/ul>\n<h5>10. Governa\u00e7\u00e3o, Fun\u00e7\u00f5es e Supervis\u00e3o<\/h5>\n<ul><li>Todos os colaboradores, contratados e fornecedores da Curiara e da Belmoney s\u00e3o obrigados a proteger os dados pessoais ao abrigo desta pol\u00edtica.<\/li><li><strong>Dire\u00e7\u00e3o executiva<\/strong> \u00e9 respons\u00e1vel pela cultura de privacidade e pela supervis\u00e3o.<\/li><li>A <strong>Respons\u00e1vel pela Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO)<\/strong> Na Belmoney S.A., supervisiona a conformidade, a forma\u00e7\u00e3o e as auditorias em todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul>\n<h4>Perguntas<\/h4>\n<p>Se tiver alguma d\u00favida sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade, contacte:<\/p>\n<ul><li>Apoio ao cliente da Curiara: <strong>hola@curiara.com<\/strong> \u00b7 <strong>+34 910 78 24 68<\/strong><\/li><li>Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Belmoney: <strong>privacy@bel.money<\/strong> \u00b7 <strong>+32 2 537 65 03<\/strong><\/li><\/ul>\n<h4>Procedimento de Tratamento de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<p>A Belmoney S.A., na qualidade de parceiro operacional regulamentado, adota medidas para dar resposta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o estiver satisfeito com um servi\u00e7o prestado no \u00e2mbito da oferta da Curiara na UE, pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul><li>Em primeiro lugar, enviando a sua reclama\u00e7\u00e3o ao seu contacto habitual na Curiara ou na Belmoney.<\/li><li>Em alternativa, pode endere\u00e7\u00e1-lo a:<ul><li><strong>Publica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Place Bara 28 \u2013 Anderlecht, 1070 Bruxelas, B\u00e9lgica<\/li><li><strong>Correio eletr\u00f3nico:<\/strong> compliance@belmoney.be<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n<p>O procedimento seguido \u00e9 o seguinte:<\/p>\n<ul><li>O respons\u00e1vel pelo tratamento de reclama\u00e7\u00f5es assegura que as reclama\u00e7\u00f5es dirigidas \u00e0 empresa sejam tratadas.<\/li><li>No prazo de 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, \u00e9 enviado ao cliente um aviso de rece\u00e7\u00e3o.<\/li><li>\u00c9 realizada uma an\u00e1lise inicial para determinar se s\u00e3o necess\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es ou documenta\u00e7\u00e3o adicionais para concluir a investiga\u00e7\u00e3o.<\/li><li>O cliente poder\u00e1 ser contactado para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais, caso seja necess\u00e1rio.<\/li><li>No prazo de 2 (duas) semanas ap\u00f3s o envio do aviso de rece\u00e7\u00e3o, \u00e9 dada uma resposta definitiva ao cliente.<\/li><li>As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o registadas com vista \u00e0 melhoria cont\u00ednua e \u00e0 revis\u00e3o peri\u00f3dica.<\/li><\/ul><hr \/><h2>ESPANHOL<\/h2>\n<h3>Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 Curiara Europa<\/h3>\n<h4>Conformidade<\/h4>\n<p>Levamos a nossa reputa\u00e7\u00e3o t\u00e3o a s\u00e9rio como a seguran\u00e7a do teu dinheiro.<\/p>\n<p>Na Curiara Europa, compreendemos que a conformidade regulamentar e a gest\u00e3o de riscos s\u00e3o fundamentais para qualquer servi\u00e7o relacionado com o setor financeiro. O servi\u00e7o Curiara EU \u00e9 prestado em colabora\u00e7\u00e3o com a Belmoney S.A., uma entidade de pagamentos autorizada e regulada pelo Banco Nacional da B\u00e9lgica, com autoriza\u00e7\u00e3o para operar em toda a Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p>O parceiro operacional da Curiara, a Belmoney S.A., mant\u00e9m um s\u00f3lido quadro de conformidade que inclui controlos contra o branqueamento de capitais, dete\u00e7\u00e3o de fraudes, an\u00e1lise de san\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00e3o regulamentar, cumprindo todas as obriga\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n<h4>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<h5>Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/h5>\n<p>Leia atentamente os Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o antes de come\u00e7ar a utilizar o site curiara.com\/europa (o \u00abSite\u00bb) e a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Curiara (a \u00abAplica\u00e7\u00e3o\u00bb). Ao clicar em \u00abaceitar\u00bb ou ao utilizar o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o, aceita ficar vinculado a estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e a esta Pol\u00edtica de Privacidade no que diz respeito aos servi\u00e7os de transfer\u00eancia de dinheiro, quer a sua transa\u00e7\u00e3o seja iniciada no Site ou na Aplica\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o concordar com estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o ou com esta Pol\u00edtica de Privacidade, n\u00e3o deve utilizar o nosso servi\u00e7o de transfer\u00eancia de dinheiro online.<\/p>\n<h4>Cookies<\/h4>\n<p>Um \u00abcookie\u00bb \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que um servidor web transfere para o seu navegador quando visita o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o. Os cookies s\u00e3o normalmente utilizados para melhorar a sua experi\u00eancia e para permitir que os sistemas reconhe\u00e7am o seu navegador. Num cookie s\u00f3 podem ser armazenadas as informa\u00e7\u00f5es que o utilizador fornece ou as decis\u00f5es que toma ao visitar o Site. Por exemplo, o Site n\u00e3o pode saber o seu endere\u00e7o de e-mail, a menos que decida introduzi-lo. Permitir que o Site crie um cookie n\u00e3o concede acesso ao resto do seu computador, e apenas o site que criou o cookie pode interpret\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Podemos utilizar cookies para o ajudar a aceder aos nossos servi\u00e7os, permitir-lhe mudar de p\u00e1gina durante a sua visita sem ter de voltar a introduzir a sua palavra-passe, acompanhar a atividade no Site e saber se chegou ao nosso Site a partir de um site afiliado. Podemos utilizar cookies tempor\u00e1rios, que expiram e s\u00e3o eliminados ao fechar o navegador, para permitir determinadas a\u00e7\u00f5es quando estiveres com a tua conta iniciada. Tamb\u00e9m podemos utilizar cookies de longa dura\u00e7\u00e3o para compreender melhor os padr\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o, melhorar o nosso servi\u00e7o ou memorizar as tuas prefer\u00eancias. Podemos permitir que terceiros instalem cookies atrav\u00e9s do Site, com o objetivo de nos fornecerem melhores informa\u00e7\u00f5es sobre a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, dados demogr\u00e1ficos dos utilizadores ou publicidade relevante. Estes terceiros podem recolher informa\u00e7\u00f5es sobre a sua atividade online ao longo do tempo e em diferentes sites quando utiliza os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Ao aceder ou utilizar os nossos servi\u00e7os, concorda com a instala\u00e7\u00e3o de cookies no seu computador ou noutros dispositivos, tal como descrito na presente Pol\u00edtica de Privacidade. Pode configurar o seu navegador para rejeitar ou limitar os cookies, mas, se o fizer, algumas funcionalidades do Site poder\u00e3o ficar limitadas ou n\u00e3o funcionar corretamente.<\/p>\n<p>\u00abDo Not Track\u00bb (DNT) \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o do navegador que lhe permite indicar as suas prefer\u00eancias relativamente ao rastreio por parte de anunciantes e outros terceiros. Atualmente, n\u00e3o utilizamos tecnologia que reconhe\u00e7a sinais DNT.<\/p>\n<h4>Google Analytics<\/h4>\n<p>Utilizamos a ferramenta \u00abGoogle Analytics\u00bb para recolher informa\u00e7\u00f5es sobre a forma como o Site e a Aplica\u00e7\u00e3o s\u00e3o utilizados. O Google Analytics recolhe dados como a frequ\u00eancia com que os utilizadores visitam o Site, as p\u00e1ginas que visitam, quando o fazem e que outros sites utilizaram antes de chegarem ao nosso. Utilizamos estas informa\u00e7\u00f5es exclusivamente para melhorar o Site e a Aplica\u00e7\u00e3o. O Google Analytics regista apenas o endere\u00e7o IP atribu\u00eddo na data da visita, n\u00e3o o seu nome nem outras informa\u00e7\u00f5es identificativas, e n\u00e3o combinamos os dados recolhidos pelo Google Analytics com informa\u00e7\u00f5es pessoais identific\u00e1veis. Embora o Google Analytics instale um cookie persistente no seu navegador para o identificar como utilizador \u00fanico em visitas posteriores, esse cookie s\u00f3 pode ser interpretado pela Google.<\/p>\n<h4>Informa\u00e7\u00f5es sobre menores<\/h4>\n<p>No Site e na Aplica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o nos dirigimos a menores de 13 anos, nem recolhemos intencionalmente informa\u00e7\u00f5es pessoais sobre eles, os quais n\u00e3o devem utilizar o Site nem a Aplica\u00e7\u00e3o. Os utilizadores com idades compreendidas entre os 13 e os 18 anos devem obter autoriza\u00e7\u00e3o dos pais antes de utilizarem os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<h4>Informa\u00e7\u00f5es Pessoais<\/h4>\n<p>Para prestar os nossos servi\u00e7os, n\u00f3s (e o nosso parceiro operacional Belmoney S.A.) recolhemos, e podemos comunicar a destinat\u00e1rios autorizados, determinadas informa\u00e7\u00f5es pessoais e n\u00e3o pessoais que nos fornece atrav\u00e9s de formul\u00e1rios de registo ou no decurso de uma transfer\u00eancia de fundos entre si e um benefici\u00e1rio, tais como nome, morada, n\u00famero de telefone e informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 conta financeira. Recebemos tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre as suas transa\u00e7\u00f5es connosco e com terceiros. Dependendo do servi\u00e7o solicitado e do montante da transfer\u00eancia, tamb\u00e9m podemos recolher e comunicar informa\u00e7\u00f5es como a sua data de nascimento, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o (incluindo tipo, emissor e data de validade), dados do cart\u00e3o (incluindo tipo, n\u00famero e data de validade) e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para verificar e processar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>N\u00f3s (ou os nossos prestadores de servi\u00e7os) tamb\u00e9m podemos recolher dados pessoais sobre a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, que podem incluir informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o, bem como informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas que n\u00e3o o identificam.<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de sess\u00e3o s\u00e3o recolhidas automaticamente sempre que visita o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o, reunindo informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o identific\u00e1veis pessoalmente, tais como o tipo de navegador, o endere\u00e7o IP, registos temporais associados \u00e0s opera\u00e7\u00f5es e as p\u00e1ginas visitadas (ver a sec\u00e7\u00e3o \u00abCookies\u00bb).<\/p>\n<h4>Seguran\u00e7a<\/h4>\n<h5>1. O nosso compromisso com a privacidade<\/h5>\n<p>Na Curiara Europa e na nossa parceira operacional Belmoney S.A., a prote\u00e7\u00e3o dos teus dados pessoais \u00e9 uma prioridade fundamental. Cumprimos o <strong>Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/strong>o <strong>Regulamento sobre Resili\u00eancia Operacional Digital (DORA)<\/strong>, <strong>ISO\/IEC 27001:2022<\/strong>, e outros quadros normativos, entre os quais:<\/p>\n<ul><li>Circulares, comunica\u00e7\u00f5es e legisla\u00e7\u00e3o do <strong>Banco Nacional da B\u00e9lgica (NBB)<\/strong><\/li><li>Orienta\u00e7\u00f5es da <strong>Autoridade Banc\u00e1ria Europeia (EBA)<\/strong><\/li><li>Obriga\u00e7\u00f5es de <strong>Avalia\u00e7\u00e3o de Riscos a N\u00edvel Empresarial (EWRA)<\/strong><\/li><\/ul>\n<h5>2. A quem se aplica esta pol\u00edtica<\/h5>\n<p>A presente Pol\u00edtica de Privacidade aplica-se a:<\/p>\n<ul><li>Clientes que utilizam a plataforma e os servi\u00e7os da Curiara EU (incluindo a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Curiara)<\/li><li>Visitantes do site curiara.com\/europa<\/li><li>Integradores, como utilizadores da API, prestadores de servi\u00e7os e fornecedores que trabalham com a Curiara ou a Belmoney<\/li><\/ul>\n<h5>3. Que informa\u00e7\u00f5es recolhemos<\/h5>\n<p><strong>Clientes:<\/strong> dados de identifica\u00e7\u00e3o, dados de contacto, informa\u00e7\u00f5es financeiras, dados t\u00e9cnicos (por exemplo, endere\u00e7o IP, cookies) e comportamento de utiliza\u00e7\u00e3o.<br \/><strong>Visitantes do site:<\/strong> endere\u00e7o IP (utilizado para direcionar o utilizador para a vers\u00e3o regional correta do Site), dados t\u00e9cnicos do navegador e do dispositivo, p\u00e1ginas visitadas e geolocaliza\u00e7\u00e3o aproximada ao n\u00edvel do pa\u00eds, determinada a partir do endere\u00e7o IP.<br \/><strong>Integradores:<\/strong> identidade empresarial, dados de contacto, credenciais e registos de API e documenta\u00e7\u00e3o relativa \u00e0 conformidade.<\/p>\n<h5>4. Como utilizamos os seus dados<\/h5>\n<p>Tratamos dados pessoais para:<\/p>\n<ul><li>Cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es em mat\u00e9ria de KYC\/AML e de outras obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li><li>Presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e autentica\u00e7\u00e3o de utilizadores<\/li><li>Preven\u00e7\u00e3o da fraude e ciberseguran\u00e7a<\/li><li>Atendimento ao cliente e comunica\u00e7\u00f5es<\/li><li>An\u00e1lise e monitoriza\u00e7\u00e3o do desempenho<\/li><li>Gest\u00e3o do acesso \u00e0 API (para integradores)<\/li><\/ul>\n<h5>5. Comunica\u00e7\u00e3o e ced\u00eancia de dados<\/h5>\n<p>S\u00f3 partilhamos dados pessoais quando necess\u00e1rio e ao abrigo de acordos rigorosos de prote\u00e7\u00e3o de dados, com:<\/p>\n<ul><li>Autoridades reguladoras e for\u00e7as e corpos de seguran\u00e7a<\/li><li>A Belmoney S.A. enquanto parceiro operacional e entidade de pagamento regulamentada<\/li><li>Parceiros financeiros e banc\u00e1rios<\/li><li>Fornecedores de servi\u00e7os na nuvem, TI e infraestruturas<\/li><li>Parceiros t\u00e9cnicos e de API<\/li><\/ul>\n<p><strong>N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/strong><\/p>\n<h5>6. Cookies e rastreamento<\/h5>\n<p>Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autentica\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o do desempenho, personaliza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise. Pode gerir as suas prefer\u00eancias relativas aos cookies atrav\u00e9s do seu navegador ou atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o \u00abConfigura\u00e7\u00e3o de Cookies\u00bb dispon\u00edvel na parte inferior de cada p\u00e1gina do Site.<\/p>\n<h5>7. Os teus direitos<\/h5>\n<p>Dependendo da sua jurisdi\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 ter direito a:<\/p>\n<ul><li>Aceder aos teus dados<\/li><li>Solicitar corre\u00e7\u00e3o ou supress\u00e3o<\/li><li>Limitar ou opor-se ao tratamento<\/li><li>Solicitar a portabilidade dos dados<\/li><li>Retirar o consentimento (quando aplic\u00e1vel)<\/li><\/ul>\n<p>Para enviar um pedido, escreva para <strong>privacy@bel.money<\/strong>. Responderemos no prazo de 30 dias, em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es do RGPD.<\/p>\n<p>Tem tamb\u00e9m o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da autoridade de supervis\u00e3o competente. Uma vez que o nosso parceiro operacional, a Belmoney S.A., est\u00e1 sediado na B\u00e9lgica, a autoridade principal \u00e9 a <strong>Autoridade de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \/ Gegevensbeschermingsautoriteit (APD\/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas, B\u00e9lgica (www.dataprotectionauthority.be)<\/strong>.<\/p>\n<h5>8. Seguran\u00e7a e resposta a incidentes<\/h5>\n<p>Aplicamos medidas de seguran\u00e7a rigorosas, entre as quais:<\/p>\n<ul><li>Encripta\u00e7\u00e3o de dados em tr\u00e2nsito e em repouso<\/li><li>Firewalls e sistemas de dete\u00e7\u00e3o de intrus\u00f5es<\/li><li>Controlo de acesso baseado em fun\u00e7\u00f5es e autentica\u00e7\u00e3o multifator<\/li><li>Auditorias internas e externas peri\u00f3dicas<\/li><\/ul>\n<p>Em caso de viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a Belmoney S.A. notificar\u00e1 a Autoridade de Prote\u00e7\u00e3o de Dados competente no prazo de 72 horas e informar\u00e1 as pessoas afetadas sempre que necess\u00e1rio, nos termos dos artigos 33.\u00ba e 34.\u00ba do RGPD.<\/p>\n<h5>9. Conserva\u00e7\u00e3o de dados<\/h5>\n<ul><li><strong>Clientes:<\/strong> at\u00e9 7 anos ap\u00f3s o encerramento da conta, em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o de registos no \u00e2mbito da preven\u00e7\u00e3o do branqueamento de capitais<\/li><li><strong>Visitantes do site (an\u00e1lise):<\/strong> 14 meses (per\u00edodo predefinido pelo Google Analytics); os dados dos p\u00edxeis publicit\u00e1rios s\u00e3o conservados entre 90 e 180 dias, dependendo da plataforma<\/li><li><strong>Integradores:<\/strong> durante a vig\u00eancia da rela\u00e7\u00e3o, acrescida dos prazos de conserva\u00e7\u00e3o legais aplic\u00e1veis<\/li><\/ul>\n<h5>10. Governa\u00e7\u00e3o, Fun\u00e7\u00f5es e Supervis\u00e3o<\/h5>\n<ul><li>Todos os colaboradores, contratados e fornecedores da Curiara e da Belmoney s\u00e3o obrigados a proteger os dados pessoais em conformidade com esta pol\u00edtica.<\/li><li>O <strong>alta dire\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 respons\u00e1vel pela cultura de privacidade e pela supervis\u00e3o.<\/li><li>A <strong>Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO)<\/strong> Na Belmoney S.A., supervisiona o cumprimento das normas, a forma\u00e7\u00e3o e as auditorias em todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul>\n<h4>Perguntas<\/h4>\n<p>Se tiver alguma d\u00favida sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade, contacte:<\/p>\n<ul><li>Atendimento ao cliente da Curiara: <strong>hola@curiara.com<\/strong> \u00b7 <strong>+34 910 78 24 68<\/strong><\/li><li>Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Belmoney: <strong>privacy@bel.money<\/strong> \u00b7 <strong>+32 2 537 65 03<\/strong><\/li><\/ul>\n<h4>Procedimento de Gest\u00e3o de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<p>A Belmoney S.A., na qualidade de parceiro operacional regulamentado, adota medidas para dar resposta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o estiver satisfeito com um servi\u00e7o prestado no \u00e2mbito da oferta da Curiara EU, pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul><li>Em primeiro lugar, envie a sua reclama\u00e7\u00e3o ao seu contacto habitual na Curiara ou na Belmoney.<\/li><li>Tamb\u00e9m podes envi\u00e1-la para:<ul><li><strong>Endere\u00e7o postal:<\/strong> Place Bara 28 \u2013 Anderlecht, 1070 Bruxelas, B\u00e9lgica<\/li><li><strong>E-mail:<\/strong> compliance@belmoney.be<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n<p>O procedimento a seguir \u00e9 o seguinte:<\/p>\n<ul><li>O respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es assegura o tratamento das reclama\u00e7\u00f5es dirigidas \u00e0 empresa.<\/li><li>No prazo de 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis a contar da rece\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, \u00e9 enviado um aviso de rece\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/li><li>\u00c9 realizada uma an\u00e1lise inicial para determinar se s\u00e3o necess\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es ou documenta\u00e7\u00e3o adicional para concluir a investiga\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Se for necess\u00e1rio, poder\u00e1 contactar o cliente para solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais.<\/li><li>No prazo de 2 (duas) semanas a contar do envio do aviso de rece\u00e7\u00e3o, \u00e9 dada uma resposta definitiva ao cliente.<\/li><li>As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o registadas para efeitos de melhoria cont\u00ednua e revis\u00e3o peri\u00f3dica.<\/li><\/ul><hr \/><h2>PORTUGU\u00caS (BRASIL)<\/h2>\n<h3>Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 Curiara Europa<\/h3>\n<h4>Conformidade<\/h4>\n<p>Levamos a nossa reputa\u00e7\u00e3o t\u00e3o a s\u00e9rio quanto a seguran\u00e7a do seu dinheiro.<\/p>\n<p>Na Curiara Europa, compreendemos que a conformidade e a gest\u00e3o de riscos s\u00e3o fundamentais para qualquer servi\u00e7o relacionado com o setor financeiro. O servi\u00e7o Curiara EU \u00e9 prestado em parceria com a Belmoney S.A., uma institui\u00e7\u00e3o de pagamento licenciada e regulada pelo Banco Nacional da B\u00e9lgica, autorizada a operar em toda a Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p>A parceira operacional da Curiara, a Belmoney S.A., mant\u00e9m um programa de conformidade s\u00f3lido que inclui controlos contra a lavagem de dinheiro, dete\u00e7\u00e3o de fraudes, verifica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00e3o regulamentar, cumprindo todas as obriga\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n<h4>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<h5>Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/h5>\n<p>Leia atentamente os Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o antes de come\u00e7ar a utilizar o site curiara.com\/europa (o \u00abSite\u00bb) e a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Curiara (a \u00abAplica\u00e7\u00e3o\u00bb). Ao clicar em \u00abaceitar\u00bb ou ao utilizar o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e a esta Pol\u00edtica de Privacidade no que diz respeito aos servi\u00e7os de transfer\u00eancia de dinheiro, quer a opera\u00e7\u00e3o seja iniciada no Site ou na Aplica\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o concordar com estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o ou com esta Pol\u00edtica de Privacidade, n\u00e3o deve utilizar o nosso servi\u00e7o de transfer\u00eancia de dinheiro online.<\/p>\n<h4>Cookies<\/h4>\n<p>Um \u00abcookie\u00bb \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que um servidor web transfere para o seu navegador quando visita o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o. Os cookies s\u00e3o normalmente utilizados para melhorar a sua experi\u00eancia e permitir que os sistemas reconhe\u00e7am o seu navegador. Num cookie s\u00f3 pode ser armazenada a informa\u00e7\u00e3o que fornece ou as escolhas que faz ao visitar o Site. 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Pode ajustar as defini\u00e7\u00f5es do seu navegador para recusar ou limitar os cookies, mas, se o fizer, certas funcionalidades do Site poder\u00e3o ficar limitadas ou n\u00e3o funcionar corretamente.<\/p>\n<p>\u00abDo Not Track\u00bb (DNT) \u00e9 uma configura\u00e7\u00e3o opcional do navegador que permite expressar as suas prefer\u00eancias relativamente ao rastreio por parte de anunciantes e outros terceiros. De momento, n\u00e3o utilizamos tecnologia que reconhe\u00e7a sinais DNT.<\/p>\n<h4>Google Analytics<\/h4>\n<p>Utilizamos a ferramenta \u00abGoogle Analytics\u00bb para recolher informa\u00e7\u00f5es sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do Site e da Aplica\u00e7\u00e3o. O Google Analytics recolhe dados como a frequ\u00eancia com que os utilizadores visitam o Site, as p\u00e1ginas que visitam, quando o fazem e quais os outros sites que visitaram antes de chegarem aqui. Utilizamos essas informa\u00e7\u00f5es apenas para melhorar o Site e a Aplica\u00e7\u00e3o. O Google Analytics recolhe apenas o endere\u00e7o IP atribu\u00eddo na data da visita, e n\u00e3o o seu nome ou outras informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o combinamos os dados recolhidos pelo Google Analytics com informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o pessoal. Embora o Google Analytics instale um cookie persistente no seu navegador para o identificar como utilizador \u00fanico em visitas futuras, esse cookie s\u00f3 pode ser interpretado pelo Google.<\/p>\n<h4>Informa\u00e7\u00f5es sobre menores<\/h4>\n<p>No Site e na Aplica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o solicitamos nem recolhemos conscientemente informa\u00e7\u00f5es pessoais de menores de 13 anos, que n\u00e3o devem utilizar o Site nem a Aplica\u00e7\u00e3o. Os utilizadores com idades compreendidas entre os 13 e os 18 anos devem obter autoriza\u00e7\u00e3o dos respons\u00e1veis antes de utilizarem os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<h4>Dados Pessoais<\/h4>\n<p>Para prestar os nossos servi\u00e7os, n\u00f3s (e a nossa parceira operacional Belmoney S.A.) recolhemos, e podemos divulgar a destinat\u00e1rios autorizados determinadas informa\u00e7\u00f5es pessoais e n\u00e3o pessoais que nos fornece atrav\u00e9s de formul\u00e1rios de registo ou no decurso de uma transfer\u00eancia de fundos entre si e um benefici\u00e1rio, tais como nome, morada, n\u00famero de telefone e informa\u00e7\u00f5es da conta financeira. Tamb\u00e9m recebemos informa\u00e7\u00f5es sobre as suas transa\u00e7\u00f5es connosco e com terceiros. Dependendo do servi\u00e7o solicitado e do valor da transfer\u00eancia, tamb\u00e9m podemos recolher e divulgar informa\u00e7\u00f5es como a sua data de nascimento, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o (incluindo tipo, emissor e validade), dados do cart\u00e3o (incluindo tipo, n\u00famero e validade) e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para verificar e processar o pedido.<\/p>\n<p>N\u00f3s (ou os nossos prestadores de servi\u00e7os) tamb\u00e9m podemos recolher dados pessoais sobre a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, que podem incluir informa\u00e7\u00f5es identificativas, bem como informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas que n\u00e3o permitem a sua identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de sess\u00e3o s\u00e3o recolhidas automaticamente sempre que visita o Site ou a Aplica\u00e7\u00e3o, reunindo dados n\u00e3o identific\u00e1veis pessoalmente, tais como o tipo de navegador, o endere\u00e7o IP, registos de data e hora associados \u00e0s opera\u00e7\u00f5es e \u00e0s p\u00e1ginas visitadas (consulte a sec\u00e7\u00e3o \u00abCookies\u00bb).<\/p>\n<h4>Seguran\u00e7a<\/h4>\n<h5>1. O nosso compromisso com a privacidade<\/h5>\n<p>Na Curiara Europa e na nossa parceira operacional Belmoney S.A., a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais \u00e9 uma prioridade fundamental. Cumprimos o <strong>Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/strong>, o <strong>Regulamento sobre Resili\u00eancia Operacional Digital (DORA)<\/strong>, a <strong>ISO\/IEC 27001:2022<\/strong> e outros quadros regulamentares, incluindo:<\/p>\n<ul><li>Circulares, comunica\u00e7\u00f5es e legisla\u00e7\u00e3o do <strong>Banco Nacional da B\u00e9lgica (NBB)<\/strong><\/li><li>Diretrizes da <strong>Autoridade Banc\u00e1ria Europeia (EBA)<\/strong><\/li><li>Obriga\u00e7\u00f5es de <strong>Avalia\u00e7\u00e3o de Risco em Toda a Empresa (EWRA)<\/strong><\/li><\/ul>\n<h5>2. A quem se aplica esta pol\u00edtica<\/h5>\n<p>A presente Pol\u00edtica de Privacidade aplica-se a:<\/p>\n<ul><li>Clientes que utilizam a plataforma e os servi\u00e7os da Curiara EU (incluindo a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Curiara)<\/li><li>Visitantes do site curiara.com\/europa<\/li><li>Integradores, como utilizadores da API, prestadores de servi\u00e7os e fornecedores que trabalham com a Curiara ou com a Belmoney<\/li><\/ul>\n<h5>3. Que informa\u00e7\u00f5es recolhemos<\/h5>\n<p><strong>Clientes:<\/strong> dados de identifica\u00e7\u00e3o, dados de contacto, informa\u00e7\u00f5es financeiras, dados t\u00e9cnicos (por exemplo, endere\u00e7o IP, cookies) e comportamento de utiliza\u00e7\u00e3o.<br \/><strong>Visitantes do site:<\/strong> endere\u00e7o IP (utilizado para o direcionar para a vers\u00e3o regional correta do Site), dados t\u00e9cnicos do navegador e do dispositivo, p\u00e1ginas visitadas e geolocaliza\u00e7\u00e3o aproximada ao n\u00edvel do pa\u00eds, derivada do IP.<br \/><strong>Integradores:<\/strong> identidade empresarial, dados de contacto, credenciais e registos da API, bem como documenta\u00e7\u00e3o de conformidade.<\/p>\n<h5>4. Como Utilizamos os Seus Dados<\/h5>\n<p>Tratamos dados pessoais para:<\/p>\n<ul><li>KYC\/AML e outras obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li><li>Presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e autentica\u00e7\u00e3o de utilizadores<\/li><li>Preven\u00e7\u00e3o de fraudes e ciberseguran\u00e7a<\/li><li>Apoio ao cliente e comunica\u00e7\u00f5es<\/li><li>An\u00e1lise e monitoriza\u00e7\u00e3o do desempenho<\/li><li>Gest\u00e3o do acesso \u00e0 API (para integradores)<\/li><\/ul>\n<h5>5. Partilha e Divulga\u00e7\u00e3o de Dados<\/h5>\n<p>Partilhamos dados pessoais apenas quando necess\u00e1rio e ao abrigo de acordos rigorosos de prote\u00e7\u00e3o de dados com:<\/p>\n<ul><li>Autoridades reguladoras e \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis pela aplica\u00e7\u00e3o da lei<\/li><li>A Belmoney S.A., na qualidade de nossa parceira operacional e institui\u00e7\u00e3o de pagamento regulamentada<\/li><li>Parceiros financeiros e banc\u00e1rios<\/li><li>Fornecedores de servi\u00e7os na nuvem, TI e infraestrutura<\/li><li>Parceiros t\u00e9cnicos e de API<\/li><\/ul>\n<p><strong>N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/strong><\/p>\n<h5>6. Cookies e Rastreamento<\/h5>\n<p>Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autentica\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o do desempenho, personaliza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise. Pode gerir as suas prefer\u00eancias de cookies atrav\u00e9s do seu navegador ou atrav\u00e9s do link \u00abConfigura\u00e7\u00f5es de Cookies\u00bb dispon\u00edvel na parte inferior de cada p\u00e1gina do Site.<\/p>\n<h5>7. Os seus direitos<\/h5>\n<p>Dependendo da sua jurisdi\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 ter o direito de:<\/p>\n<ul><li>Aceder aos seus dados<\/li><li>Solicitar corre\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o<\/li><li>Restringir ou opor-se ao tratamento<\/li><li>Solicitar a portabilidade de dados<\/li><li>Retirar o consentimento (quando aplic\u00e1vel)<\/li><\/ul>\n<p>Para enviar um pedido, escreva para <strong>privacy@bel.money<\/strong>. Responderemos no prazo de 30 dias, em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es do RGPD.<\/p>\n<p>Tem tamb\u00e9m o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de supervis\u00e3o competente. Uma vez que a nossa parceira operacional, a Belmoney S.A., est\u00e1 estabelecida na B\u00e9lgica, a autoridade principal \u00e9 a <strong>Autoridade de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \/ Gegevensbeschermingsautoriteit (APD\/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas, B\u00e9lgica (www.dataprotectionauthority.be)<\/strong>.<\/p>\n<h5>8. Seguran\u00e7a e Resposta a Incidentes<\/h5>\n<p>Aplicamos medidas de seguran\u00e7a rigorosas, incluindo:<\/p>\n<ul><li>Criptografia de dados em tr\u00e2nsito e em repouso<\/li><li>Firewalls e sistemas de dete\u00e7\u00e3o de intrus\u00f5es<\/li><li>Controlo de acesso baseado em fun\u00e7\u00f5es e autentica\u00e7\u00e3o multifator<\/li><li>Auditorias internas e externas peri\u00f3dicas<\/li><\/ul>\n<p>Em caso de viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a Belmoney S.A. notificar\u00e1 a Autoridade de Prote\u00e7\u00e3o de Dados competente no prazo de 72 horas e informar\u00e1 as pessoas afetadas, quando tal for exigido, em conformidade com os artigos 33.\u00ba e 34.\u00ba do RGPD.<\/p>\n<h5>9. Reten\u00e7\u00e3o de dados<\/h5>\n<ul><li><strong>Clientes:<\/strong> at\u00e9 7 anos ap\u00f3s o encerramento da conta, em conformidade com as obriga\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o de registos no \u00e2mbito da preven\u00e7\u00e3o do branqueamento de capitais<\/li><li><strong>Visitantes do site (analytics):<\/strong> 14 meses (per\u00edodo padr\u00e3o do Google Analytics); os dados dos pixels publicit\u00e1rios s\u00e3o conservados durante 90 a 180 dias, dependendo da plataforma<\/li><li><strong>Integradores:<\/strong> durante a vig\u00eancia da rela\u00e7\u00e3o, acrescida dos per\u00edodos legais de reten\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis<\/li><\/ul>\n<h5>10. Governa\u00e7\u00e3o, Fun\u00e7\u00f5es e Supervis\u00e3o<\/h5>\n<ul><li>Todos os funcion\u00e1rios, colaboradores e fornecedores da Curiara e da Belmoney s\u00e3o obrigados a proteger os dados pessoais de acordo com esta pol\u00edtica.<\/li><li>A <strong>alta dire\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 respons\u00e1vel pela cultura de privacidade e pela supervis\u00e3o.<\/li><li>Um <strong>Respons\u00e1vel pela Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO)<\/strong> A Belmoney S.A. supervisiona a conformidade, a forma\u00e7\u00e3o e as auditorias em todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul>\n<h4>D\u00favidas<\/h4>\n<p>Se tiver alguma d\u00favida sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade, contacte:<\/p>\n<ul><li>Atendimento ao cliente da Curiara: <strong>hola@curiara.com<\/strong> \u00b7 <strong>+34 910 78 24 68<\/strong><\/li><li>Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Belmoney: <strong>privacy@bel.money<\/strong> \u00b7 <strong>+32 2 537 65 03<\/strong><\/li><\/ul>\n<h4>Procedimento de Tratamento de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<p>A Belmoney S.A., na qualidade de parceira operacional regulamentada, adota medidas para tratar as reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o estiver satisfeito com um servi\u00e7o prestado no \u00e2mbito da oferta da Curiara EU, pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul><li>Em primeiro lugar, encaminhando a sua reclama\u00e7\u00e3o ao seu contacto habitual na Curiara ou na Belmoney.<\/li><li>Em alternativa, pode envi\u00e1-la para:<ul><li><strong>Correio:<\/strong> Place Bara 28 \u2013 Anderlecht, 1070 Bruxelas, B\u00e9lgica<\/li><li><strong>Correio eletr\u00f3nico:<\/strong> compliance@belmoney.be<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n<p>O procedimento a seguir \u00e9 o seguinte:<\/p>\n<ul><li>O respons\u00e1vel pelo tratamento de reclama\u00e7\u00f5es garante que as reclama\u00e7\u00f5es dirigidas \u00e0 empresa sejam tratadas.<\/li><li>No prazo de 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, \u00e9 enviado um aviso de rece\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/li><li>\u00c9 realizada uma an\u00e1lise inicial para determinar se s\u00e3o necess\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es ou documentos adicionais para concluir a investiga\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Se necess\u00e1rio, o cliente poder\u00e1 ser contactado para fornecer informa\u00e7\u00f5es adicionais.<\/li><li>No prazo de 2 (duas) semanas ap\u00f3s o envio do aviso de rece\u00e7\u00e3o, \u00e9 dada uma resposta definitiva ao cliente.<\/li><li>As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o registadas para efeitos de melhoria cont\u00ednua e revis\u00e3o peri\u00f3dica.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy &ndash; Pol&iacute;tica de Privacidad &ndash; Pol&iacute;tica de Privacidade Last updated: May 2026 | &Uacute;ltima actualizaci&oacute;n: mayo de 2026 | &Uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o: maio de 2026 ENGLISH Privacy Policy &ndash; Curiara Europa Compliance We take our reputation as seriously as the security of your money. 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